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Gainsight日本法人の代表に絹村悠氏が就任 日本におけるカスタマーサクセス市場の拡大を目指す

 Gainsight(ゲインサイト)は2022年8月2日(火)、同社日本法人の代表取締役社長に絹村悠(きぬむら・はるか)氏が就任したと発表した。

 Gainsight 代表取締役社長 絹村悠氏​
Gainsight 代表取締役社長 絹村悠氏​

1978年生まれ。大阪市立大学卒業後、日本ヒューレット・パッカード(現、日本HP)に入社。2016年にTableau Japanに入社。直近ではセールスフォース・ジャパンにおいて、執行役員やコーポレート営業本部の本部長を務めた後、2022年にGainsightへ入社した。

 Gainsightは2011年に創業し、アメリカ・サンフランシスコに本社を置くカスタマーサクセスプラットフォームの提供企業。2022年に日本法人を設立した。

 絹村氏は今回の人事を受け「多くの日本の企業において、カスタマーサクセスの取り組みにおけるノウハウ・フレームワークが存在せず、各社が手探りの中で独自の改善活動を進めているのが現状です。(中略)日本のお客様においても、カスタマーサクセスを企業経営の主役とすることで、ビジネス成長の加速を支援してまいります」とコメントしている。

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2022/08/04 13:30 https://markezine.jp/article/detail/39640

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