Gainsight（ゲインサイト）は2022年8月2日（火）、同社日本法人の代表取締役社長に絹村悠（きぬむら・はるか）氏が就任したと発表した。

1978年生まれ。大阪市立大学卒業後、日本ヒューレット・パッカード（現、日本HP）に入社。2016年にTableau Japanに入社。直近ではセールスフォース・ジャパンにおいて、執行役員やコーポレート営業本部の本部長を務めた後、2022年にGainsightへ入社した。

　Gainsightは2011年に創業し、アメリカ・サンフランシスコに本社を置くカスタマーサクセスプラットフォームの提供企業。2022年に日本法人を設立した。

　絹村氏は今回の人事を受け「多くの日本の企業において、カスタマーサクセスの取り組みにおけるノウハウ・フレームワークが存在せず、各社が手探りの中で独自の改善活動を進めているのが現状です。（中略）日本のお客様においても、カスタマーサクセスを企業経営の主役とすることで、ビジネス成長の加速を支援してまいります」とコメントしている。

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