入門とマンガとCRMに関する記事とニュース
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【儲かるネット通販】リピート客を更に“儲け”を生むエンジンに！
前回までのコラムでは、「リピート化」させるための方法論について一通りお伝えしてきた。最終回となる今回は、単品におけるリピート化が成功した後にす...
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ソフトウェア業界の巨人も本腰 マイクロソフトのデータベースマーケティング
業界で圧倒的な強さを誇り、世界有数の企業でもあるマイクロソフトが、本気でデータベースマーケティングに取り組み始めている。幅広い製品を扱うマイク...
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最適化で実現したHMVジャパンのOne to Oneマーケティング
実店舗と、ここ10年で成長したECサイト。この両者のデータを串刺しで扱えるデータウェアハウス（DWH）を構築し、それぞれに最適なOne to ...
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IMP、CV、CPA…だけでは物足りない SEMの成果向上に活用したいひとひねり指標
リスティング広告、SEOといったSEMの運用で重要なのが「指標の選定」だ。一般的にはインプレッション数、コンバージョン数、獲得単価などが用いら...
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マーケティングのROIを向上させるために、データを活用したマーケティング施策が重要視されてきています。しかし、自社内になんらかのデータは蓄積さ...
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【儲かるネット通販】リピート化最大のチャンスは初回購入～2回目の間
前回のコラムでは、「初回顧客をリピートさせる」ための軸とすべき考え方や、ツールについて説明した。今回は再び、顧客をリピートさせるために必要なこ...
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広い範囲から効果的にアプローチ！ 「インタレストマッチ」のしくみ（2）
今回も、オーバーチュアの新しい広告サービス「インタレストマッチ」についてお届けします。興味関心連動型広告と呼ばれる、大注目の広告手法です！
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ROI（費用対効果）に対する注目度が高まる中、低コストのCRMソリューションを提供することで、急激に成長している会社がセールスフォース・ドット...
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ソーシャルメディアとCRMの融合 オラクルが描くCRMの未来
1990年代初頭に米国で生まれたCRM（顧客関係性マネジメント）。そのCRMを支えるCRMシステムは、日本での浸透率はあまり高くないものの、米...
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今回のテーマは「インタレストマッチ」。興味関心連動型広告と呼ばれる、新しいしくみの広告サービスをご紹介します。大注目のキーワードです！
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【儲かるネット通販】初回購入客をリピートさせるために意識すべきこと
前回のコラムでは、「見込み客（サンプル注文顧客）」へのセールスメールについて解説した。今回は、初回購入顧客をリピート購入させるためにすべきこと...
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顧客が購買行動に至るまでの経験や、購入後の感動や余韻を大きくすることでロイヤリティを高める新たな試みが始まっている。それが「顧客経験価値マネジ...
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アフィリエイトは、予算をあまり多く捻出できない広告主を中心に活用されてきたが、ユーザーの裾野が広がることでその活用機会も増えている。今回は、こ...
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これが改善されないと結局、意味がない 承認率をアップさせる5つのポイント
認知（imp）、クリック（CTR）、成果（CVR）に加え、アフィリエイトには“承認率”という指標がある。この承認率はい...
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モバイルでも強い検索連動型広告 新規ユーザーをバッチリ集客！
モバイルサイトを持っている方は必見！ 今回のテーマ「スポンサードサーチ モバイル」を活用して新しいお客さんをバッチリ開拓しちゃいましょう。まだモ...
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