「BALES CLOUD」、クラウド電話サービス「Zoom Phone」とのAPI連携を開始

2023/06/22

コムスクエア、ChatGPTを活用した通話データの要約・分析サービス「VoiceX AI」をリリース

2023/05/30

「分業型営業の弊害」を乗り越え、ユーザー目線を取り戻す──電話ツールの移行から始まった営業組織変革

　コロナ禍を経て本格的なオンライン化の波が営業現場にもやってきた。しかし、一度導入したツールや手法を見直さずにいれば、変化の激しいこの時代に成果...

2023/05/26

フリーアドレス導入後の電話取り次ぎの課題、「通話料」「折り返し」など／ジェイドコーポレーション調査

2023/05/12

音声解析AI電話「MiiTel」、「Microsoft Teams 電話」で音声解析機能を利用可能に

2023/04/17

会話サマリーAI電話のpickupon、佐賀県産業スマート化センターのサポーティングカンパニーに参画

2023/03/30

ヤフー、スマホ版Yahoo! JAPANにてニューストピックス直下へ掲載できるディスプレイ広告を販売

2023/03/23

会話サマリーAI電話「pickupon」、エンタープライズへ向けて最大100chの同時通話を実現

2023/03/16

クラウド型ビジネスフォンサービス「トビラフォン Cloud」、HubSpot・Sansanと連携開始

2023/03/01

テレアポ営業で成果を出せるロープレになる5つのコツ

　営業担当者であれば、一度は経験したことのあるロープレ。 ロープレは営業担当者に必要なスキルアップのための方法です。 とくにテレアポ営業の場合は...

2022/12/26

NTT東日本、Webex Callingの提供を開始　中堅・中小企業のハイブリッドワークを推進

2022/10/17

アドバンスト・メディア、NECが受託運営する自治体コールセンターにAI音声認識ソリューションを導入

2022/10/17

営業で成果を出すトークスクリプトとは？テレアポ獲得の秘訣も解説！

　新規開拓営業の手法で使われることの多いテレアポ。テレアポではトークスクリプトが使用されますが、成果を出せるかどうかはスクリプトの質にかかってい...

2022/10/17

ゆうちょ銀行が音声解析AI電話MiiTelを導入　分散受電体制の構築・応対スキル向上へ活用

2022/10/03

インターコム、クラウド電話＋ビジュアルIVRサービスのパック商品提供へ　設定作業なしで利用が可能

2022/09/30

音声解析AI電話MiiTel、インドネシアのユーザー数500人を突破　海外における働き方改革へ貢献

2022/09/30

音声解析AI電話MiiTel、ユーザー数4万人を突破　商談獲得率の向上と作業コスト削減を後押し

2022/09/15

シニアのスマホライフ実態、「スマホが生活に必要」8割／キャッシュレス決済の利用は7割超【電通調査】

2022/09/14

富士通、多様な働き方を支援するテレフォニーソリューションを提供開始　場所を問わない電話応対を実現

2022/09/06

コールセンターへの問い合わせ対応、85％が「難易度が上がっている」と回答／ベルフェイス調査

2022/08/31