CRMとトレンドと入門に関する記事とニュース
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グローバル化にいち早く対応 セイコーウオッチの動画活用最前線
グローバルサイトを展開するセイコーウオッチは、よりサイトのコンテンツを充実させるため2011年11月に動画サイト「SEIKO TV」をスタート...
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ビッグデータ、リアルタイムコミュニケーション、ソーシャルメディアが導く リレーションシップマーケティングの新しい姿
5月1日から3日間にわたって米Responsys社のイベント「Responsys Interact 2012」がサンフランシスコで開催された。...
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コンタクトセンターはソーシャル時代にどう向き合うべきか？ ― CRMからCCMへ ―
2月2日、コンタクトセンター関係者向けの大規模セミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2012」が開催された。東京大学名誉教授 養老孟...
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ECサイトにおける顧客マネジメント─ データドリブン視点のサイトリニューアル実践法 第6回
本テーマの最終回はCRMについての取り組みです。ここでは主に、ECサイトをベースにしたCRM施策についてお話します。
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注目キーワード”SO-LO-MO（Social + Local + Mobile）” 位置情報系サービス×マーケティングの最新動向
米国時間11月8日～10日にかけて、NYマンハッタンの南西部にあるJavitsCenterにてad:tech New York 2011が開催...
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急務となる動画のスマフォ対応 最適化するだけでPV増を実現した「Honda Movie Channel」
拡大傾向にあるも、まだシェアは限られているスマートフォン。けれどモバイルからの動画視聴に限ってみると、現時点でもスマフォのシェアは半数近くにも...
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劇的に進化する広告テクノロジー デジタルマーケティング成功の鍵はデータマネジメントにあり
インターネット広告周りのテクノロジーの進化は、非常にスピードが速い。当記事では改めて近年の広告テクノロジーの進化を振り返り、今後どのような対策...
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購入まで約2年、長期購入サイクルの顧客分析にアトリビューションを活用したCRM事例
2011年10月19日～21日に米国ニューヨークで開催されたデジタルマーケティングのイベント「eMetrics:Marketing Optim...
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急拡大期から、独自進化のフェーズへ ユーザー・クライアント両面のリピート率向上が今後の課題
アメリカで生まれたチケット共同購入サイトというモデルでスタートしたポンパレは、日本の環境に合わせた進化を遂げています。今回は、どのようなメリッ...
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認知、顧客獲得、ロイヤリティ向上… 動画マーケティングを目的別に使い分ける
前回は、動画がマーケティングに使われるようになってきた背景を振り返った。今回は、どのように動画をマーケティングへ活用していくのか、目的別に紹介...
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本連載では、ここ数年で劇的な変化が起こりつつあるデジタルマーケティングの未来像を解き明かしていきます。今回は、ここ数年で行った検索エンジンマー...
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本格活用を進める企業が続々登場！ 動画マーケティングが"流行る"これだけの理由
この連載では、昨今注目を集める動画を活用したマーケティングの動向や活用状況について解説していく。今回は、動画マーケティングが普及してきた背景に...
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