CRMに動画分析機能を統合し、リードナーチャリングに貢献　ブライトコーブとHubSpotが提携へ

2017/03/14

マードゥレクス・藤原氏と語る 既存顧客のLTVを最大化する「CRM戦略」とは？

　化粧品ECサイトを運営するマードゥレクスが、プラスアルファ・コンサルティングのCRMシステム「カスタマーリングス」の導入を決定しました。化粧品...

2017/01/23

「デジタルだけでは届かない層にリーチする」 カネボウが自社アプリで目指す、顧客との理想の関係とは

　2016年12月、カネボウ化粧品が展開するアプリ「スマイルコネクト」が正式リリースされた。同アプリはCRMのために開発され、実店舗への来店を促...

2017/01/13

Web×店舗データ活用がもたらす顧客満足度の向上～スリムビューティハウス、「B→Dash」導入の狙い

　大手エステサロンのスリムビューティハウスは今年、フロムスクラッチの次世代型マーケティングプラットフォーム「B→Dash」を導入した。各マーケテ...

2016/12/21

モバイル時代を制する、「最高のUX」実現の条件

　モバイルを中心としたCRMをメール、LINE、SNS、アプリとチャネル別で考えてきた本連載も最終回となりました。今回は、各チャネルを組み合わせ...

2016/12/21

mixtape、「獲得・管理・育成」を簡単に実施できる顧客管理サービス「formrun」提供

2016/12/19

顧客に寄り添い、LTVを高める～マルケトがMAで目指す「エンゲージメントマーケティング」の世界

　2016年11月10日（木）に開催された「MarkeZine Day 2016 OSAKA」に、グローバルでマーケティングオートメーション（以...

2016/12/19

セールスフォース・ドットコムとCCCマーケティングが提携～来春に新サービスの提供目指す

2016/12/13

マウスコンピューター、LINEトークを活用した相談窓口を開設

2016/12/06

電通アイソバー、Adobe Campaignの顧客情報とLINEユーザーを連携するサービスリリース

2016/12/02

Salesforce Marketing Cloud、日経IDと連携～広告配信に活用

2016/11/30

プリズマティクス、オイシックス奥谷氏など迎えたアドバイザリーチーム発足

2016/11/25

成果の頭打ちを打破する「大きなPDCA」とは　ビービットが提案する、ゴール設定とユーザー理解の深め方

　本記事では、2016年10月12日にビービットで開催されたセミナー「成果の頭打ちを打開する！　ウェブ集客を位置づけから抜本的に見直す手法と成功...

2016/11/14

ロイヤリティマーケティングとグリーンスタンプが業務提携、「Ponta」活用したCRM支援目指す

2016/11/14

シナジーマーケティング、優良・休眠顧客見極め広告配信するサービスをリリース

2016/11/04

ナノ・ユニバース、オラクルのクラウド・サービスを導入～オムニチャネル戦略を加速

2016/10/27

ココカラファイン、Webサイトをリニューアル～WebとアプリのIDを一元化、店頭在庫の確認も可能に

2016/10/19

オイシックスが語る、真の顧客視点に基づいたコミュニケーション設計～カスタマージャーニーに潜む落とし穴

　顧客とのコミュニケーションの質を高め、効率化を図る手段として注目されるマーケティングオートメーション（以下、MA）。安心安全の食材を商材として...

2016/10/13

アプリを制するものはCRMを制す。自社アプリ運用における5つのポイントとは

　顧客と常に行動をともにしているスマートフォンを中心に、CRMを展開する上で必要なことを解説する本連載。第4回を迎える今回は、アプリ活用をテーマ...

2016/10/04

セールスフォース・ドットコム、人工知能の提供を開始～研究行う組織も新設

2016/09/23