CTR2.8倍・CPA10%減の事例も！TikTok Symphonyが変える動画広告の「量と質」

動画広告の需要が高まる一方、「制作コストが重い」「クリエイティブがすぐ摩耗する」といった悩みに頭を抱えるマーケターは少なくありません。そうした中…

2026年10月28日(水)

商品探索は「検索」から「相談」へ　博報堂が提唱するAI時代のIMCプランニングと独自エージェント論

生活者が日常的にAIを活用し、購買プロセスの入り口は「検索」から「相談」へと激変している。接点がAIに集約される中、企業はマーケティングをどう刷…

2026年10月27日(火)

SalesZine エンプラ開拓を変える顧問連携。「依頼」から「相談」へ、約1,000名の顧問と向き合った実践から語る

高度な戦略と実行力が求められるエンタープライズ開拓。本連載では、ナレッジワーク社が自社実践の中で見出したエンタープライズ開拓の新たな方程式を「組…

2026年10月07日(水)

「AIで工数削減」の結果、顧客が離れる？　コンタクトセンター・CX変革の“本丸”は効率化の先に

「AI時代」といわれはじめて、すでに数年が経つ。もはや、業務効率化だけにフォーカスしている場合ではない。そう指摘するのは、コンタクトセンターを起…

2026年09月30日(水)

圧倒的な記憶定着で認知＋7pt超。第一三共ヘルスケアが「BeReal.」と挑んだ若年層マーケティング

SNSでの情報過多が常態化した結果、いかに若年層の日常に自然に溶け込み、ブランドを記憶に定着させるのかは、多くのマーケターの共通課題となっている…

2026年09月10日(木)

「AIは1点を6点にするのが得意」　三宅香帆氏が語る、AI時代の本の役割

「それ、チャッピーに聞けばいいじゃん」──AIに問いかければ、大抵のことは要約された答えがすぐに返ってくる。それでも私たちが本を手に取り、読むの…

2026年09月09日(水)

行動ログもAIインタビューも活かし方次第。モニタスが伴走するCX向上と「利益」創出のサイクル

近年、企業が保有する購買・行動ログデータは急増している。しかし、膨大なデータを抱えながら、それを顧客理解や実際の「利益」へつなげられずに悩んでい…

2026年09月04日(金)

SalesZine 売れない1年を越えてMRR6倍へ。カリスマ営業不在で見出した、エンプラ開拓の「型」と集団学習型チーム

エンタープライズ開拓に挑むも、SMB（Small and Medium Business）・MM（Mid Market）領域で培った成功事例が通…

2026年07月17日(金)

AI時代に必要なのは「軍師」の才覚。藤原氏に聞く小売×ECの20年とこれから

MarkeZineの20周年特別企画として、コメ兵でのEC立ち上げやオムニチャネル化を牽引し、現在はBX支援を行う300Bridge代表の藤原義…

2026年07月07日(火)

AI時代、「ググる」はなくなる？ 検索と対話が共存する世界で、最後に問われる「言語化力」

ChatGPTの登場で、情報の探し方は「リンクを辿る」から「その場で答えを得る」形へ激変した。一時は劣勢とされたGoogleだが、20年のAI研…

2026年03月03日(火)

コモディティ化した電力に「物語」と「技術的根拠」を与え、新たな市場を切り拓くJERA Cross

脱炭素が企業の生存戦略となる中、日本最大の火力発電会社であるJERAから生まれた「JERA Cross」が、エネルギー業界の常識を塗り替えようと…

2026年02月12日(木)

2026年、競争の舞台は「意思決定と行動」へ。西口一希氏が示す、未来を拓く「学習駆動アクション」とは

様々な企業の支援とともに、実務に活用できるマーケティング知識を厳選・体系化した学習Webサイト「Wisdom-Beta」での発信も行う西口一希氏…

2026年01月26日(月)

「顧客接点力強化」を経営アジェンダに　アクセンチュアとBrazeが提唱するAI時代のマーケティング

マーケティングを経営ゴトに──そんな機運が高まりつつある。マーケターには経営視点が、経営層にはマーケティングの素養が求められ、一部門の一機能に閉…

2025年11月13日(木)

データ管理作業が4分の1に？　商品情報を“デジタル資産”に変える「PIM」の可能性とは

朝日放送グループにおいて通販事業を担うABCファンライフ。長年培ってきたテレビ通販のノウハウを強みに事業を拡大する一方、ECチャネルの成長に伴い…

2025年10月21日(火)

AIはコンテンツマーケターのロボットスーツ。歴20年超の中山氏×ツール開発者で語る生成AI時代の戦略

コンテンツを通じたマーケティングは引き続き重要な手法であるものの、コンテンツ制作のあり方は生成AIの登場によって大きく変わっている。凄まじい進化…

2025年08月27日(水)

社会の変化の中で、新しい価値をどう生むか。大日本印刷がコンテンツとXRで挑む新規事業開発

紙への印刷に留まらずデジタル技術を活用したBtoBソリューション企業へと大きくシフトした大日本印刷（以下、DNP）。現在は「コンテンツ・XRコミ…

2025年07月01日(火)

“顧客の自己解決”で申込数1.9倍！LIXIL、平和堂の成功から生まれた「ナレッジジャーニー」とは？

商品やサービスに疑問を持ちながらも問い合わせず去ってしまう「サイレントカスタマー」は、全体の9割にも上るといわれている。しかし、彼らの見えざる疑…

2025年05月12日(月)

顧客は黙り、従業員は去る──マッチングアプリ「with」が挑むカスハラ問題　鍵はAIエージェント

2026年10月1日より、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策が義務化される。人材確保が年々難しくなる中、多くの企業にとって“守り”の体…

2026年10月01日(木)

顧客にとって良い記憶をいかに積み重ねるか『CX経営の教科書』著者が語るマーケターの役割と10の視点

CXという言葉が様々な部門、領域で使われています。今回、「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」準大賞を受賞した『いちばんやさしいCX経営の…

2026年09月04日(金)

「何をやらないか」が信頼をつくる──渡邉桂子さんに聞く、AI倫理と企業の“らしさ”

AI活用の事例は世の中にあふれている。しかし、ブランドとして意志を持った活用を語れる企業はまだ少ない。マーケターの挑戦を称え、業界全体でその英知…

2026年08月18日(火)