電通、消費者と企業の持続可能な関係構築につながる「消費の好循環」メカニズムを可視化

2024年10月28日(月)

CommerceZine 配送追跡・返品対応からリピート購入を促進　三越伊勢丹とアシックスジャパンの事例に学ぶ購入後体験の向上

オンラインで購入した商品がいつ届くかわからず、不安を感じた経験はないだろうか。こうした体験による顧客満足度の低下を防ぐには、購入後の丁寧なコミュ…

2024年09月30日(月)

CRMチーム設立から2年弱でCTR3.1倍。三井住友海上火災保険に聞く、ロイヤルティ向上へのプロセス

昨今、多くの企業が顧客のLTVやロイヤルティ向上の重要性を実感し、CRMに取り組んでいる。代理店経由のコミュニケーションが主流だった三井住友海上…

2025年09月30日(火)

AI時代の競争は「ファンの獲得と育成」？ ADK×TISIが示す、事業成長につながるマーケの未来

2026年09月02日(水)

「買う」だけではない顧客接点を創出。QVCジャパンが挑む、新たなエンゲージメント戦略とは

マルチプラットフォーム通販事業のQVCジャパン（以下、QVC）は、日本での開局25周年の節目となる2026年4月に新たなポイントプログラム「QV…

2026年08月31日(月)

CommerceZine 加藤公一レオ氏、北の達人・木下氏、ヒカル氏ら登壇　D2Cの会フォーラム2026をレポート

2026年06月26日(金)

刈り取り・囲い込みの限界。ADKマーケティング・ソリューションズが提唱するブランドのIP化とは？

VUCA時代において、従来の顧客獲得を目的とした広告や数字を追うだけのCRMが限界を迎える中、ADKはブランドや商品そのものを「IP」として捉え…

2026年06月22日(月)

ギフティの法人・自治体向けサービス、大阪マツダなど自動車ディーラー3社のキャンペーンに採用

2026年06月01日(月)

なぜDECORTÉは過去最高売上を記録？ EC×OMO戦略の成功要因と体験設計フロー

近年韓国コスメに人気が集まるなか、2024年にEC・百貨店・化粧品店を含めたブランド全体実績において過去最高売上を上げた化粧品ブランドがある。K…

2025年11月21日(金)

CommerceZine ビームス、Salesforce「Loyalty Management」を活用して会員プログラムを刷新

2025年11月20日(木)

CommerceZine オンライン参加受付中●EC年商10億超え20社の実データから分析！売上・利益貢献する打ち手5選を紹介

2025年10月01日(水)

CommerceZine 成城石井、3％オフなどの特典があるメンバーシッププログラム第2期募集を開始　対象店舗は6店舗に拡大

2025年08月04日(月)

CommerceZine キリン ホームタップがSprocket活用でスキップ解除改善率50％以上を記録　サブスク継続率向上へ

2025年07月14日(月)

売れるECを作るキーワードは○○○？マーケ戦略策定方法をいつも社が伝授[6/12リアルなら質問可]

2025年05月22日(木)

“顧客の自己解決”で申込数1.9倍！LIXIL、平和堂の成功から生まれた「ナレッジジャーニー」とは？

商品やサービスに疑問を持ちながらも問い合わせず去ってしまう「サイレントカスタマー」は、全体の9割にも上るといわれている。しかし、彼らの見えざる疑…

2025年05月12日(月)

CommerceZine 【伴大二郎氏・逸見光次郎氏が対談】ロイヤル顧客はどこにいる？　先手を打つ仮説立てとデータ活用の仕組み

多様なブランドや商品が生まれては消えていく昨今。目先の売上を追いかけるだけでは、競争に勝てない時代となりつつある。こうした中で顧客から選ばれる理…

2025年03月26日(水)

CommerceZine 編集部の登壇決定！2024年のヒット記事からECトレンドを探る｜開催まで1週間・31日13時申込〆切

2025年01月28日(火)

CommerceZine ジゲンさん、UGCはどうしたら増えますか？率直な疑問をぶつけたら見えたアセット作りと掛け算の重要性

コメ兵、ユナイテッドアローズでDXを推進した後に、現在は株式会社300Bridge 代表取締役として経営、事業戦略、デジタルに関する各社のサポー…

2025年01月27日(月)

CommerceZine なぜ2回目購入されない？理由と対策を著名サイトの事例で紹介／お役立ちグッズが当たる会場限定の抽選会も

2025年01月17日(金)

CommerceZine 会場参加なら伴大二郎氏・逸見光次郎氏に直接質問可！愛され続けるブランドの共通項を探る●2/4開催

2025年01月15日(水)