接客と同様に“シグナル”を意識したOMO戦略　ユナイテッドアローズが語るアプリ刷新の裏側・前編

2024年10月に大きなアップデートが発表された「ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ」。これはアプリリニューアルの一部分であり、「3段階…

2025年01月24日(金)

マルチチャネル施策が数十億円のインパクトに。サツドラCDOが語る、現場主導のマーケティングPDCA

北海道を中心にドラッグストアと調剤薬局を展開するサツドラは、Brazeの導入によってリテールDXを急速に進化させた。現場のマーケターがBigQu…

2026年07月10日(金)

なぜDECORTÉは過去最高売上を記録？ EC×OMO戦略の成功要因と体験設計フロー

近年韓国コスメに人気が集まるなか、2024年にEC・百貨店・化粧品店を含めたブランド全体実績において過去最高売上を上げた化粧品ブランドがある。K…

2025年11月21日(金)

無印良品公式アプリ全面リニューアルの裏側とは？何を変え、何を守ったかOMOとCRMの観点から解説！

2025年9月、無印良品の公式アプリが全面リニューアルした。10年続いた旧アプリを刷新し、会員証とメディアを統合した独自UIや、マイル・ステージ…

2026年01月22日(木)

ゴールドウインが語る「顧客中心のOMO戦略」、パートナーとの共創が生む体験価値

コロナ禍で休業を余儀なくされ、デジタル接客の需要が飛躍的に高まったファッション業界。人気ブランド「ザ・ノース・フェイス」などを展開するゴールドウ…

2025年10月03日(金)

ユナイテッドアローズのOMO本部長が語る　店舗起点の感動ドリブンなOMO

OMO戦略に注力するユナイテッドアローズ。店舗スタッフの接客とオンラインでのパーソナライズを融合させ、オン／オフ双方のCXを向上し、顧客に感動を…

2025年02月28日(金)

CommerceZine 「LOWYA」、初となる大型路面店を埼玉県草加市に2027年春開業　延床面積約2,640平方メートル

2026年06月22日(月)

味の素、セブン-イレブン・ジャパン、ウエルシア薬局らが登壇「リテールメディアサミット2025」開催

2025年07月04日(金)

CommerceZine NEC、OMO支援する統合顧客基盤「NeoSarf Loyalty Core Service」を発表

2026年02月28日(土)

mov、小売店舗・EC向けに「ライトOMOサービス」提供開始　Google検索やマップ上に情報を表示

2025年09月22日(月)

博報堂・NEL・pHmedia、SNS拡散×ドン・キホーテの店舗を活用した広告パッケージの提供を開始

2025年04月23日(水)

OMO実現の鍵は横断データの活用と企業間コラボ、NRF APAC2024で見たサービスから考える

世界最大規模の小売の祭典「NRF Retail's Big Show APAC 2024」（以下、NRF APAC2024）レポート第3回のテー…

2024年10月03日(木)

CommerceZine ZOZOMO、実店舗の在庫確認・取り置き機能のブランド自社EC連携オプションを提供開始

2026年09月03日(木)

全国約400店舗「アルペン」執行役員が語る！AI時代にこそ必要な、店舗DXとOMO戦略のリアルとは？

2026年08月31日(月)

CommerceZine 楽天市場、くら寿司と連携　人気グルメ商品を実店舗で試験販売

2026年08月24日(月)

CommerceZine ファンケル、「オムニチャネル連携」の先行モデル店舗　そごう広島店を8月26日にリニューアルオープン

2026年08月21日(金)

CommerceZine ブックオフ、旅アト消費を促すOMO施策をBuyeeと開始　秋葉原、新宿、池袋、横浜で実施

2026年07月22日(水)

CommerceZine 「Champion」日本事業をイングリウッドと伊藤忠が買収、EC強化とOMO推進へ

2026年06月23日(火)

CommerceZine FREAK'S STOREのEC「Daytona Park」、バーチャルストアをリリース

2026年06月03日(水)

「ふらっと来店」を科学する。保険見直し本舗に学ぶ、AI時代の「現場主導型」オフライン戦略【参加無料】

2026年02月25日(水)