アパレル大手ワールドのMA刷新　属人化を脱し、“現場で動く”CX戦略とは

　豊富なブランドポートフォリオと、時流をとらえた市場対応力を強みに、日本のアパレル業界をけん引してきたワールド。近年はECやデジタル戦略を強化し...

2025年07月31日(木)

「ROI可視化までお客様軸」に徹底改革　顧客LTVの最大化を目指すファンケルのCRM戦略

　1980年創業、無添加化粧品のパイオニアとして通信販売を中心に事業を拡大してきたファンケル。1990年代は健康食品の製造・販売も開始し、数々の...

2025年07月29日(火)

「chocoZAP」成長支える、アプリ起点のCRM戦略とは？データ活用から広告事業との両立まで聞いた

　RIZAPの新規事業として、2022年に提供開始した無人運営のフィットネスジム「chocoZAP（チョコザップ）」。ローンチからわずか3年にし...

2025年07月25日(金)

マーケティング以外でマーケティングを進化させる方法｜利便性・操作性だけじゃない「UXデザイン」の基本

　多くのマーケターが苦手意識を持っている「デザイン」の領域。商品・サービスの企画開発でも、HPの作成や広告制作でも、関わらざるを得ない領域ですが...

2025年07月18日(金)

Supership、NFCタッチでLINEミニアプリが起動する「タッチギフト for LINE」提供

2025年07月16日(水)

ログリー、ウルテクで「カスタム項目インポート」機能を提供　マーケ・営業部門のデータ連携を強化

2025年07月15日(火)

LINEの真価を発揮させる“連携”の選択肢とは。「来店頻度向上」「継続購入拡大」事例に学ぶ

　ユーザーとコミュニケーションを取るために、LINE公式アカウントや自社のネイティブアプリを接点にする企業は多い。しかし、アカウントの開設やアプ...

2025年07月14日(月)

ラクスル、「パーソナライズDM」の提供を開始　データをもとにDMを最適化し、受け取り手の反応を可視化

2025年07月09日(水)

電通デジタルと電通「Tobiras Shared Garden」を開発　安全な企業間データ連携を実現

2025年07月08日(火)

LINEヤフー、法人向けログインIDを「ビジネスID」に統合　7月23日以降企業側で統合作業が必要に

2025年07月03日(木)

Hakuhodo DY ONEとインフォキュービック・ジャパン、クロスボーダーマーケティングを支援

2025年07月02日(水)

脱・気づかれないオファー。課金率20％増を実現したPocochaに学ぶLINE × Braze活用

　顧客に見当違いのオファーを送ってしまったり、タイミングがずれた配信を行ってしまったりと、“残念な顧客体験”をきっかけに顧客がブランドから離反を...

2025年07月01日(火)

「30歳までに専門性を」リクルートから独立・起業した金井氏に聞く、マーケターの戦略的なキャリア形成術

　リクルートでマーケティング室のVP（ヴァイスプレジデント）としてHR領域のマーケティングを統括してきた金井 統氏が、2025年6月末で退職して...

2025年07月01日(火)

［7/24開催］成田デンタル登壇！ 紙から脱却し、営業DXを推進したCRM/SFAのデザインを解説

2025年06月30日(月)

フェリカネットワークスとオプト、レシートを活用した購買連動型CRMソリューションを提供

2025年06月26日(木)

電通グループ4社がCRMを核とした事業変革支援サービス「Biz CRM For Growth」を開始

2025年06月25日(水)

クロスロケーションズ、LAPに統合データ分析機能を追加　外部データと人流データを統合した分析が可能に

2025年06月24日(火)

「検索」から「対話」へ　老舗『Rtoaster』が描く、生成AI時代の“出会うUX”

　ECにおける購買体験を支えてきた「検索」と「レコメンド」が、生成AIの登場で大きな転換点を迎えている。商品名を打ち込むのではなく、「義父への還...

2025年06月23日(月)

売上の裏にある「購入のされ方」を理解する、間口・奥行き分析を解説！

「自社の商品は、いったい誰に、どのように選ばれているのか？」この問いに正しく答えることができなければ、マーケティング戦略は的外れなものになってし...

2025年06月20日(金)

【BtoBマーケ】使わないと時代遅れ？YouTube／X／LINEの活用を数値データを交えて解説

　もはやBtoBでも外せない施策となっている動画、SNS系のコミュニケーション。特にYouTube、X、LINEの活用で気をつけたいポイントとは...

2025年06月19日(木)