急伸するZoom　その世界観とマーケティング戦略

　昨年末時点での1,000万から、今年4月には一気に3億へ。Zoomの全世界における1日の会議参加者数の変化だ。今、ビジネスシーンではオンライン...

2020/07/27

培ってきたコミュニティを軸に「イノベーションの場」を創出し続ける

　今、様々なリアルイベントが軒並み中止を迫られ、新しい商機の生み出し方が求められている。1万5,000人を集客するアドテック東京をはじめ、年間数...

2020/06/25

「ブランドはもっと自由でいい」　テクノロジー×コミュニティで日本のモノづくりを盛り上げる

　元Facebook Japan代表の長谷川晋氏がMOON-Xを創業、第一弾のプロダクトとしてクラフトビールブランド「CRAFT X」を立ち上げ...

2020/05/25

「食×デジタル」の可能性を追求　マーケティングと接客をつなぐDX推進

　来店客や店舗スタッフの“笑顔”をAIで測定、満足度や店舗成長との相関性を数値化する。収集された「人の感情」を分析してさらなる満足度向上につなげ...

2020/04/24

顧客視点で組織文化を変革　レノボがCX投資に懸ける意図と勝算

　2019年上期の国内PC出荷台数において、トップシェアを誇るレノボ・グループ。レノボ・ジャパンは昨年11月、かねて個人向けPCでは実現していた...

2020/03/25

CXがサービスデザインそのものになる時代　“クリエイティブエクスペリエンス”の可能性

　CX（カスタマーエクスペリエンス）は今、多くの企業にとって無視できない概念になっている。Isobar GlobalはCXの進化系として、クリエ...

2020/02/25

「顧客にふさわしい場を追求する」　データと感性を行き来する一休の躍進

　「こころに贅沢させよう」とのコンセプトのもと、独自のポジションを築き上げ、今年2020年には20周年を迎える「一休.com」。大手プラットフォ...

2020/01/24

データサイエンスとビジネスの距離を縮める　ソニー銀行が挑む、データドリブン経営への変革

　ユーザーのデータを活用する上で、最も厳しいセキュリティが求められるであろう金融業界。その中で「データサイエンスとビジネスの間をつなぐ人材を育て...

2019/12/25

好調なときこそ挑戦のタイミング　デジタル変革へ突き進むソフトバンク

　デジタルを力に、ソフトバンクの法人事業が大きく変革しようとしている。強みとしてきた大企業相手の対面営業に加え、中堅中小にもリーチすべく、Arm...

2019/11/25

V字回復を実現　マーケティングに活路を見出した丸亀製麺の体制改革

　讃岐うどん専門店「丸亀製麺」が、V字回復を遂げている。国内800店舗以上に急成長しながら客足が停滞していた状況を、社内のマーケティング体制の改...

2019/10/25

「憧れを身近に」して売上3倍に　ゴディバ ジャパンが挑むデータドリブン経営

　高級チョコレートの代名詞といえば、ゴディバ。近年はそのイメージを寸分も損なわないまま、ゴディバ ジャパンではコンビニエンスストアをはじめとして...

2019/09/25

老舗メディア「スポニチ」が挑む　デジタルビジネスモデル構築

　今年5月1日、江端浩人氏がスポーツニッポン新聞社のCDO（チーフ・デジタル・オフィサー）・特任執行役員に就任した。2月に70周年の節目を迎えた...

2019/08/26

デジタル広告の可能性を追求　DACと博報堂DYデジタルの統合で切り開く道

　2019年4月、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）は博報堂DYデジタルとの統合を発表し、改めて新DACとして活動していくこと...

2019/07/25

1億人分のデータとテクノロジーを武器に“リテールの逆襲”が始まる

　「earth music＆ecology」をはじめとする複数の自社アパレルブランドを持ちながら、モール型のECサイト、ファッションレンタル、ホ...

2019/06/25

創業69年のイノベーション創発企業へ　寺田倉庫の変貌

　1950年創業でありながらここ数年でイノベーション創出企業へと変化した寺田倉庫。BtoB向けの倉庫業の枠を超え、現在では個人向けにワインやアー...

2019/05/24