三井不動産がCXプラットフォーム「KARTE」によって実現した顧客の「見える化」と「つながり」

　2018年9月に開催された「MarkeZine Day 2018 Autumn」初日のセッション「『私だけの体験』で、顧客の笑顔を増やす方法。...

2018/11/02

LINE上で国内外の航空券予約が可能に！「LINEトラベルjp」が新サービスを開始

2018/11/01

「AIの話をする前に、データを見直しませんか？」　ZETAが説く、検索＆レビューデータの有用性

　AIの発展は踊り場。今一度、その材料となるデータへの回帰が生まれている――。ZETA代表取締役の山崎徳之氏は、この数ヵ月の海外の各種カンファレ...

2018/11/01

【さあ、UXデザインを始めよう】Webマーケターが取るべきファーストステップとは？

　Webマーケティングにおける「UXデザイン」を考える本連載。第2回となる本稿では、デザイン会社コンセントのディレクター加川大志郎さんが、Web...

2018/10/31

フライングタイガー、公式ブログにWeb接客ツール「FARO CTA」を導入　SNSへの誘導などを強化

2018/10/30

三陽商会とABEJAが提携　小売り・流通業界のデジタル化を促進し、AIを活用した顧客体験の創出へ

2018/10/30

スーツやメジャーは不要！massenext、ポーズをとるだけのサイズ計測アプリ「Sizer」を提供

2018/10/30

アクティブデザイン、奥行き感や色の変化を楽しめるミラー型サイネージを提供！イオンの実証実験にも採用

2018/10/29

求められる顧客体験の本質とは？「SAP CX DAY 2018」イベントレポート

　SAPジャパンは、2018年9月13日にNagatacho GRIDにて、イベント「SAP CX DAY 2018」を開催した。「求められる顧...

2018/10/25

【まずは基本から】Webマーケティングに必要な「UXデザイン」ってなんだ？　

　Webマーケティングを行う上で避けて通ることはできない「UXデザイン」。重要であることは理解していても、何をすると効果的なのかを理解・実践でき...

2018/10/25

LINEデリマ、トーク上で店舗検索ができる新機能を追加　「LINE上完結するデリバリー体験」を目指す

2018/10/24

ボルボ、キャノンデールなどの事例を紹介！サイトコア、デジタルを起点とした顧客体験の無料イベントを開催

2018/10/23

すかいらーくとトラストバンクに聞く！ITの力で顧客ベースを強化し、ロイヤルティを構築するには？

　生活者のデジタルシフトが加速する今日、顧客とのデジタルチャネルを通じたコミュニケーション促進に取り組む企業は増えている。ただし、デジタルメイン...

2018/10/23

1分料理動画への熱が冷め始めた今、CookpadTVの概況とビジョンを聞く

　SNSによるバイラル型の料理動画が一巡し、各社次なるマネタイズポイントを探っている。そんな中、生活者のリアルな体験価値の創造を目指しているのが...

2018/10/23

NTTドコモとエクスペディア・ジャパンが業務提携 海外旅行客向けのWebサイトで相互送客を実施

2018/10/22

感情×行動データで最適なCRM施策を！電通・電通デジタルがEmotion Techと新サービスを開始

2018/10/18

アパレル通販の「DoCLASSE」が「KARTE」を導入　チャネルを横断した送客などを実現へ

2018/10/18

セコムグループのTMJ、ユーザー行動を精緻に把握しCXをワンストップで支援するサービスを提供

2018/10/17

チームラボ、ファッションアプリ「メチャカリ」に“パーソナライズスタイリングAIチャットボット”を導入

2018/10/16

LINE、トヨタのナビ基盤を「Clova Auto」と統合　ナビ機能搭載アプリを2019年に提供へ

2018/10/15