コンバージョンの瞬間だけでなく、長く深いつながりを　フェリシモがデジタル行動観察で目指すもの

　通販の老舗として知られるフェリシモは、ECの歴史も古く、1995年から開始。デジタルマーケティング施策にも積極的で、データ分析に関しても先進的...

2018/01/17

CSとマーケのエコシステム構築へ 「AI Messenger」の活用法から探るチャットボットの可能性

　ここ数年で、チャットボットサービスは急激に増加した。そんな中「LINE カスタマーコネクト」をはじめ、多くの外部ソリューションと連携したチャッ...

2018/01/17

3つの事例に学ぶ、MA選定のポイント　チーターデジタルが解説

　多様な顧客の分析を行い、適切なコミュニケーションを自動化するマーケティングオートメーション。その本質は「何のために、どのように使うか」である。...

2018/01/15

「広告会社も企業価値創造から考える時代へ」博報堂5人のクリエイティブチーム「TEKO」が誕生した理由

　2017年9月に活動を開始した、博報堂のクリエイティブチーム「TEKO」。5人のクリエイティブディレクターから組成された「TEKO」は、広告代...

2017/12/15

MAとSFAをワンプラットフォームで実現～Pardotがもたらす次世代B2Bマーケティング

　2017年9月に日本語版の提供開始が発表された「Salesforce Pardot」。同社のSFA(営業支援システム)と連携することによって、...

2017/12/14

「Amazonで本を1冊買って勉強した」ネット広告を自力で使い倒す、バリューマネジメントの考え方

　ブライダルやレストラン、ホテルなど、おもてなし業界のデジタルマーケティング最前線を追いかける本連載。本稿では、リスティングやSEO、データ解析...

2017/12/14

Twitter、動画広告商品を拡充　その狙いを広告事業責任者に聞く

　10月にインストリーム動画広告のリリースを行うなど、動画広告商品の拡充を進めるTwitter Japan。本記事では、同社の上級執行役員で広告...

2017/12/08