LINEミニアプリ利用者数1位！「ジョージア」に学ぶ顧客とつながるパーソナライズドコミュニケーション

多様なデータを正しく分析し、顧客一人ひとりに合わせたブランドコミュニケーションを実現するにはどうすればよいのか。dentsu Japan（国内電…

2025年12月22日(月)

なぜ、ハウス食品は“ルウの混ぜ合わせ提案”をしたのか？顧客体験から価値を再設計した挑戦

ブランドが新しい発見や快適な体験を顧客に提供する取り組みは、新規層の開拓やロイヤルファンの増加に欠かせない。市場環境の変化や消費行動の多様化が激…

2025年12月19日(金)

サントリーの新ギフトサービス「ノンデネ」体験設計の裏側　共感高める「マイルドCRM」とデータ活用とは

ブランドのファンを増やし、長期にわたってつながるためには、どのような体験設計が効果的なのか。電通グループが掲げる、顧客とつながり続ける「CX-C…

2025年12月03日(水)

顧客とつながり続け、「買う」と「好き」を両立する──KATEが実践する“立体的な顧客体験設計”

顧客接点が多様化し消費者の選択肢も広がる中、ブランドのパーパスや世界観を伝え、共感してもらう重要性はより増している。電通グループが掲げる「CX-…

2025年08月29日(金)

CommerceZine 誰でも情報発信できる時代、ブランドはデータとクリエイティブを磨き込もう　＠cosmeの実践例も紹介

ウェブサイトのみならず、SNS、動画チャネルなど、ブランドと顧客のタッチポイントが増え続ける現在。コミュニケーションも複雑さを増し、競合がひしめ…

2025年06月05日(木)

“できるところから”進める、アートネイチャーの連鎖的な顧客体験変革　データで顧客と末永いお付き合いを

ブランドのファンやリピーターを増やすために、データを活用した顧客体験の改善は欠かせない。しかし、顧客接点や施策が多様化する中で、どこから着手する…

2024年12月02日(月)

経営企画とマーケターがブランドについて共通言語で議論できる「人間と約束フレーム」

経営企画がブランドについて検討するタイミングは、事業部門が商材のブランドを戦略的に考える良い機会です。しかし、ブランドを無形資産と捉える経営企画…

2026年10月29日(木)

経営企画から見たブランドと、マーケターの考えるブランドは何が違う？

経営が掲げるブランディング戦略やCX強化が、マーケター視点だとしっくり来ない。そんな経験はありませんか？ マーケティングPR支援を行うパブリック…

2026年09月30日(水)

CommerceZine AI、データ、人間的なつながりが描く顧客エンゲージメントの未来【Braze Forge 2025】

2025年、Brazeがラスベガスで開催した年次顧客カンファレンス「Braze Forge 2025」。世界中から1,500人以上の現地参加者と…

2025年11月21日(金)

CommerceZine ANAのふるさと納税がZETA ADを導入　ユーザーの検索意図に応じた広告表示の最適化を実施

2025年10月06日(月)

SalesZine 日立ソリューションズ、Zendeskと販売代理店契約を締結

2025年09月30日(火)

CommerceZine データ分析ツール「Sprocket Insights」、AIによる課題発見・施策提案機能を実装

2025年09月16日(火)

CommerceZine 家具EC「わくわくランド」がZETA SEARCH導入　カテゴリ細分化とサジェスト表示で検索効率改善

2025年08月20日(水)

CommerceZine 花王グループのグローバルサイト、EC商品検索・サイト内検索エンジンのZETA SEARCHを導入

2025年07月22日(火)

SalesZine ［7/17開催］光通信社長、TENTIAL CEO登壇！ 各界トップが「AI活用の実践事例」を共有

2025年07月11日(金)

CommerceZine WEGOが公式ECにZETA SEARCHを導入　カラバリのまとめ表示・自社製品の優先表示に対応

2025年07月03日(木)

Sprocket、「セグメント適性スコア」提供　顧客別の施策適性をスコア化しターゲティングを最適化

2024年12月12日(木)

Sprocket、3つの新プロダクトを提供開始　顧客体験の全体最適を一気通貫で支援

2024年12月06日(金)

CommerceZine ZETA、生成AI検索結果への表示最大化・LP制作効率化を助けるサービス「ZETA LP」を提供開始

2025年09月10日(水)

CommerceZine コープさっぽろが語る宅配「トドック」利用者増の理由　北海道民の生活を支えるEC戦略に迫る

DX／CXを推進する生活協同組合コープさっぽろが、宅配システム「トドック」の改善に力を注いでいる。カタログを活用した紙での注文に加えて、2019…

2024年11月12日(火)