CommerceZine コーナンリフォームeショップがZETA SEARCHを導入　サジェスト機能の強化などによりCXを向上

2025年02月06日(木)

UGCの効果を最大化するには？自社ECのCX・UIアプデにもつながるツール最新動向を紹介●2/4開催

2025年01月23日(木)

CommerceZine カウネット、コンタクトセンターに音声テキスト化AIツールを導入　CX向上施策を推進

2024年12月24日(火)

CommerceZine ライトオン、公式ECに「ZETA VOICE」を追加導入　CXシリーズの複数活用でさらなる効果発揮へ

2024年11月07日(木)

CommerceZine ライトオン、公式ECに「ZETA SEARCH」を導入　トレンドワードの表示などによりCX向上へ

2024年10月10日(木)

CommerceZine 模倣できない価値創出を　ニューバランス鈴木氏・ビービット藤井氏と考えるAI時代のCXとクリエイティブ

近年、あらゆる場面で耳にする機会が増えた「AI」。そのポテンシャルに目を向け、世界規模で様々な角度からデータ活用や業務改善などのアップデートが進…

2024年09月20日(金)

CommerceZine 10X、Stailerの顧客エンゲージメント基盤にBrazeを採用　運営効率化・CX向上を見込む

2024年09月13日(金)

【参加無料】NPSは「測る」だけで終わっていないか。AIで顧客の声を成果に変えるCXマネジメント

2026年08月11日(火)

CommerceZine プレイド、KARTEシリーズのShopifyアプリをリリース　実装工数短縮、CX向上施策着手を容易に

2025年12月22日(月)

DL数70万超アプリの次の一手、ヤマト インターナショナルとCORINが仕掛けるCX向上戦略

自社のマーケティング戦略にアプリを活用したくとも開発パートナー探しに悩む担当者は多いのではないでしょうか。希望内容は上手く伝わるのか、開発スピー…

2025年10月30日(木)

6/12無料セミナー●売れるECはどう作れる？Amazon Pay調査結果から売上・CX向上策を伝授

2025年05月28日(水)

売上昨対140％超のつくりおき.jp、顧客体験の一貫性を守る「番人」Antway CX部の活躍に迫る

新興企業が実践するマーケティング戦略から、これからのビジネスのヒントを探るべく、2018年創業のD2C企業 Antwayを取材。「あらゆる家庭か…

2025年05月28日(水)

CommerceZine ぜひ現地で双方向の体験を！BEAMSが2年間自社EC＋PtoCを実践して得た発見と新時代のCXを共有

2025年01月10日(金)

「買う」だけではない顧客接点を創出。QVCジャパンが挑む、新たなエンゲージメント戦略とは

マルチプラットフォーム通販事業のQVCジャパン（以下、QVC）は、日本での開局25周年の節目となる2026年4月に新たなポイントプログラム「QV…

2026年08月31日(月)

「どうせ使いこなせない」からの脱却。丸井がKARTEで築いたリピート顧客比率二桁増と自走文化

リッチなマーケティングツールを導入したものの、担当者が十分に使いこなせず無用の長物と化す──そんな体験談を聞いたことがある。カスタマーサクセスの…

2026年03月25日(水)

EC売上前年比二桁増を達成。「コスメデコルテ」売上過去最高の裏側にあった“顧客理解の深化”の全貌

コーセーが手がけるハイプレステージブランド「DECORTÉ（コスメデコルテ）」が好調だ。2024年度は国内売上が過去最高を記録し、特にEC売上は…

2025年09月26日(金)

打ち手の精度は“顧客理解の深さ”で決まる。行動×心理データから導く、実践的「顧客理解フレーム」とは

「施策の打ち手が浮かばない」「実施しても成果が出ない」──多くのマーケターが直面するその行き詰まりの背景には、もしかしたら“顧客理解の浅さ”があ…

2025年08月05日(火)

WOWOWはユーザー離脱という課題にどう挑んだのか？高度なコミュニケーションを実現する基盤作りの裏側

WOWOWは、デジタルマーケティングの改善とロイヤルティ向上のため、顧客コミュニケーション基盤を「KARTE」シリーズに刷新・統合。データを集約…

2025年05月20日(火)

コスメブランド「THREE」が顧客基盤を一新　店舗・EC・アプリで生み出す、パーソナルな顧客体験

日本発のグローバルブランドとして存在感を高めるコスメブランド「THREE（スリー）」。洗練されたシンプルなデザインと成分にこだわり抜いた製品群を…

2024年11月07日(木)

見積もり依頼数が1年で10倍以上に！Sansanが実施したプロダクトサイトの顧客理解とROI向上

近年、BtoBビジネスにおける企業・プロダクトサイトの重要性が増している。トライベック・ブランド戦略研究所が2023年に発表した調査では、Bto…

2024年10月30日(水)