【〆切迫る】見落としがちなCX施策って？　顧客の信頼を得る“守り”の戦略★スタジオ観覧募集

2025年05月31日(土)

【参加無料】顧客ロイヤリティ×コマースメディアでCXを向上する方法を解説

2025年02月26日(水)

CommerceZine オラクルが語ったAI×CXの可能性　2025年は人に近い対応を実現するソリューションをリリース予定

2025年02月14日(金)

データを活用してCX向上！BtoC企業が取り組むべきパーソナライズマーケティングの秘訣【参加無料】

2025年02月03日(月)

「買った後」まで顧客体験を設計する――メルカリに学ぶ、循環経済時代のCX設計

本連載では、持続可能な社会に向けたマーケティングのあり方を企業の実践から考察している。第3回は、モノを次の人へつなぐマーケットプレイスを運営する…

2026年10月16日(金)

「AIで工数削減」の結果、顧客が離れる？　コンタクトセンター・CX変革の“本丸”は効率化の先に

「AI時代」といわれはじめて、すでに数年が経つ。もはや、業務効率化だけにフォーカスしている場合ではない。そう指摘するのは、コンタクトセンターを起…

2026年09月30日(水)

データのオープン化×権限移譲が「即改善」を生む。ファイターズ三谷氏に聞くCX戦略

2023年に開業した「北海道ボールパークFビレッジ」は、試合のない日も多くの人を惹きつける。本記事では、ファイターズ スポーツ＆エンターテイメン…

2026年09月04日(金)

電通、CX高度化に向けた駐在・伴走型支援サービス「dentsu CX-Connect」を提供

2026年08月28日(金)

AI時代の情報同質化からどう抜け出す？博報堂が明かす「ファン化」の起点とCX再設計【参加無料】

2026年08月19日(水)

「買いたい」理由を創り、暮らしの「習慣」へ。AI時代の新戦略と実践を解説する『至高のCX』発売

2026年05月25日(月)

Braze、次世代CXをテーマにイベント開催！日本KFC、サンリオ、カカクコムなどが登壇

2025年11月07日(金)

CommerceZine プレイドが「KARTE AI」を発表、人とAIが協働するCXプラットフォームへ進化

2025年10月31日(金)

社会や技術が大きく変化している今、改めて捉え直したい「顧客経験（CX）のマネジメント」【論文紹介】

日本マーケティング学会が刊行する『マーケティングジャーナル』の内容を噛み砕いて、第一線で活躍中のマーケターに向けて紹介する本連載。今回のテーマは…

2025年06月04日(水)

オプト、ワンストップでCX開発を支援する「DIGGIN' CX」の正式提供を開始

2025年03月11日(火)

【参加無料】リテール・ホテル企業のAI駆使したCX改善事例が明らかに

2025年02月21日(金)

NTTデータ先端技術、CXの観点からWebサイトを分析・評価するサービスの提供を開始

2025年02月05日(水)

AIで実現するUGCのパーソナライズドレコメンド　CXに効く施策を事例とともに紹介／開催まで15日

2025年01月20日(月)

ブランドのファン作りのヒントに！「ブランド・リレーションシップ」「CXとKPI戦略」セミナー【無料】

2025年01月07日(火)

電通デジタル、世界13市場のCMO調査を発表　64％がCX統合に課題／89％がマーケティング予算増額

2024年12月13日(金)

CommerceZine YappliがShopifyとの連携を強化　Shopify Flow対応などCX向上・OMOを後押し

2025年09月24日(水)