昨今、生成AIの急速な普及などを背景に、生活者の購買ジャーニーやマーケティングのあり方が根底から変容しています。各種施策の効率化や最適化が進む現代において、生活者が真にブランドに求める価値とは何なのでしょうか。本記事では、2026年5月21日に開催されたMarkeZine Day 2026 Onlineのセッション「AI時代のブランドの『存在意義』を問い直す。顧客が価値を見出すブランド体験とは何か」の模様をレポート。JTBの風口氏と日本ケンタッキー・フライド・チキンの平田氏を迎え、両社が実践するAI時代のブランド戦略について掘り下げます。
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吉永 翠（編集部）（ヨシナガ ミドリ）
大学院卒業後、新卒で翔泳社に入社しMarkeZine編集部に所属。学生時代はスポーツマーケティングの研究をしていました。
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