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オムニチャネルに関する記事とニュース

「リアル空間をWebと同じように分析する」アドインテがAIBeaconで目指すOMOとは

　日本マイクロソフトは2019年6月21日、「デジタル時代の真の顧客時間獲得に向けた『リアル空間Web化ソリューション』セミナー」を開催した。本...
2020/02/06
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トランスコスモス、テラスカイと協業へ　Salesforceの導入・構築を短期間で行う体制を構築
2020/02/04
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「ゼロパーティデータ」「ロイヤルティ」が次世代マーケターのキーワード／チーターデジタルが新製品を発表

　チーターデジタルは2020年1月17日、渋谷ストリームホールにて、日本市場向け新製品発表イベント「NEW Cheetah Digital Ja...
2020/02/04
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デジタル時代だからこそ、紙媒体は「感覚」に強く響く／アカデミック視点で探るコミュニケーションの理想形

　消費者の生活にデジタルが急速に浸透している一方、リアルの強みを活かした店舗やイベントが人気を集める動きも見られる。マーケティングコミュニケーシ...
2020/01/29
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トランスコスモス、流通・小売業界向けにOMOサービスの体制を強化　全国展開する店舗のDXを支援
2020/01/23
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GMO MARS アフィリエイト、電話経由の成果計測に対応　コールトラッキング機能実装で
2020/01/21
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Special Contents

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トランスコスモス、コンタクトセンターのコミュニケーションを支援する「ContacTrack」提供
2020/01/20
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インテージとWED、オフラインデータから生活者の実態把握を行う研究・開発において業務提携
2020/01/16
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スシロー＆ストライプと考える、アフターデジタル時代の顧客体験【チャネルを超えた最高の接客とは？】

　人々の生活にデジタルが浸透したことで、企業は様々な場面で顧客と接点をもつことができるようになった。その一方、様々なチャネルを組み合わせて一貫し...
2020/01/14
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Job Board

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りらいあコミュニケーションズ、最適な顧客接点を見極める「りらいあオムニチャネル診断サービス」を開始
- ニュース
- オムニチャネル
2020/01/09
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オプトのオムニチャネルイノベーションセンター長に伴大二郎氏が就任
2020/01/08
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阪急メンズ東京、「EAP」による支援のもと公式アプリをリリース／売り場担当者と顧客をアプリでつなぐ
2020/01/07
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国内1億以上の会員数とデータを武器に　楽天が描くオムニコマースの新しいカタチ

　楽天は現在、「楽天市場」や「楽天カード」など70以上のサービスを展開しており、楽天会員を中心としてこれらを有機的に結び付けた「楽天エコシステム...
2019/12/16
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シャノンとハートコアが協業　顧客データをもとに各チャネルにパーソナライズコンテンツを配信
- ニュース
- オムニチャネル
2019/12/11
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消費者視点のオムニチャネル戦略で重要な3つのポイント、鍵を握る店頭受取サービスの導入

　これまで数回の記事で「消費者視点のオムニチャネル戦略」を考える上で何を理解するべきなのかを解説してきました。これは私の博士論文の重要な問いでも...
2019/12/04
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オプトとコネクトム、「toSTORE analysis.」スタンダード版提供　全国エリアで利用可能に
2019/11/08
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アフターデジタル時代の「最高の接客」とは？スシロー＆ストライプが激論！【大阪・無料イベント】
2019/11/07
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【リアル店舗は最強の顧客接点】蔦屋家電＋が体現したアフターデジタル時代の「店舗のメディア化」

　EC化の波が止まらない中、リアル店舗には「モノを売る」という従来の枠を超えた価値が求められるようになっており、新しい在り方を模索する動きが生ま...
2019/10/28
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サイバーエージェント、O2O販促プラットフォーム「AIR TRACK」においてAI予測エンジンを提供
2019/10/23
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DMのもつプッシュ力を“データドリブン”で最大化せよ／日本郵便が提唱する、心動かすコミュニケーション

　日本郵便が2016年から進めてきた、デジタル×アナログ振興プロジェクト。プッシュ力の強いチャネルであるDMは、“データドリブン”を武器とするこ...
2019/10/23
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