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オムニチャネルに関する記事とニュース

「必要なのは3つの“しんか”」パルコ唐笠氏が提案する店舗ビジネスのWithコロナ対応

　コロナ禍で外出をはじめ様々な活動が制限される中、消費者の価値観や行動様式は大きく変化した。小売業はこの状況をどのように乗り越え、消費者に寄り添...
2020/10/15
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滑らかな接客でまだ見ぬ未知の「顧客体験」へ　DXを実現し経営目標達成まで伴走する「Axコマース」とは

　コロナ禍で相次ぐECサイトローンチ。売上も立つ一方で、リアルビジネスをカバーするインパクトはないという壁に直面している事業者も少なくないだろう...
2020/10/07
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電通デジタル、デジタルコマース領域の統合的な支援へ　100人規模の全社横断専門組織を発足
2020/10/06
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ジオロジック、来店予約のWeb入力フォームをLINEミニアプリに置き換える「＠予約」を開始
2020/09/02
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Zoom接客の手応えは？コロナ禍でのエンゲージメント構築をIKEUCHI ORGANICが解説
2020/08/24
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台湾AIテックのawoo、日本市場参入へ　吉澤和之氏が事業開発責任者に就任
- ニュース
- オムニチャネル
2020/08/18
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Special Contents

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デジタルシフトに注力した数年間の実践を紹介！ピザハットが推進する第一想起＆リピート獲得【無料】
2020/08/18
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Withコロナ時代、小売・モールが遂げるべき進化とは？パルコが説くOMO戦略【9/1開催・参加無料】
2020/08/06
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生活者と共に変化できる企業には、強固なブランドパーパスがある川添氏が説く急激なEC化を乗り越える術

　チーターデジタルジャパンのWebセミナーシリーズ「マーケティング戦略の大転換」、第3回はECエバンジェリストの川添隆氏をゲストに、「コロナ禍...
2020/08/04
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Job Board

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「リアル店舗の強みは維持し顧客接点を広げていく」フィッツのインハウス戦略が机上の空論にならなかった訳

　多くの企業にとってデジタルシフトは優先課題だ。香水やコスメを製造・輸入・販売しているフィッツコーポレーションも、リアル店舗での強みを維持しなが...
2020/07/20
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BtoBマーケターがぶつかる「なぜの壁」／デジタル＝頻度・アナログ＝時間の強みを活かして乗り越えよう

　シャノンの村尾慶尚氏が、中堅・中小企業のマーケティング部署に新たに配属された新任マーケターに向けて、BtoBマーケティングを解説。第2回はBt...
2020/07/15
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STAFF STARTとYappliが連携開始　店舗スタッフの投稿を自動でネイティブアプリ化して配信
2020/07/06
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小林クリエイト、最短3日でパーソナライズDMを送れるサービス「ReDM」を提供　MA連携にも対応
- ニュース
- オムニチャネル
2020/06/08
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リアルなコミュニケーションを可能にするデータ基盤構築・運用サービス「PERSONAL CDP」提供
2020/05/29
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「ロイヤルティ、待たずに買える、自宅の○○化」小売業がコロナ禍で行うべき顧客体験の再設計とは

　日本オムニチャネル協会は5月12日、同協会設立特別オープンウェビナー「小売業はこれからどう生き残ればよいか　アフターコロナへの具体的アプローチ...
2020/05/29
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Yext、新型コロナウイルス拡大による検索行動の変容を調査　日本人の検索行動の特徴とは？
2020/04/27
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企業は“メーカー”を脱却し、プロデューサーになる覚悟を持て／オイシックス奥谷×グーフ岡本対談【後編】

　オイシックス・ラ・大地の奥谷氏とグーフの岡本氏による対談。前編では、OMO時代の体験設計について議論がなされ、欲しい情報や求めている体験に何の...
2020/04/06
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KARTEをハブに店舗＆ECのCXを向上　オムニチャネル体制始動3年でEC化率20％のパルの戦略とは

　「見えないものを視る」というテーマで開催されたMarkeZine Day 2020 Spring。ビジネスにおいて必ず存在する“見えないもの”...
2020/04/02
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オムニチャネルのマーケティングを自動化　Adobe Campaign Standardの提供が開始
2020/03/26
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電通グループ11社、ワンストップのコマースソリューションサービスを提供開始
2020/03/23
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