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対談／インタビューとジェット☆ダイスケとダダ漏れ娘とトミモトリエとプロモーションとインタビュー／事例とクチコミに関する記事とニュース

顧客満足度やNPSだけでは改善策につながらない！具体案のための心理ロイヤルティマーケティング

　実際に顧客満足度を測定して改善に努めようとしても、どんな施策を実行すべきか不確かな場合が少なくない。では、顧客の満足度やロイヤルティを定量化し...
2020/01/15
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Criteoの調査で明らかになった、リターゲティング広告の正攻法

　リターゲティング広告のベンダーとして業界をリードし、現在ではフルファネルのソリューションを提供しているCriteo。同社はある背景から「リター...
2020/01/14
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博報堂、企業と生活者の共創型開発を支援する「博報堂ユーザー・イノベーション・プログラム」を提供開始
- プロモーション
- ニュース
2020/01/10
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【ROIは他媒体の3～4倍】ネスレ日本の効果測定から見えてきた、Instagram広告の貢献度

　Instagramでは動画フォーマットが盛んに用いられ、企業のプロモーションにおいても注目を集めている。しかし、Instagram上の動画広告...
2020/01/10
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顧客が求めるパーソナライゼーションをAI×ヒトで実現　今、マーケターに求められるものとは？

　今CXの文脈で最も注目されている領域の一つ、パーソナライゼーション。ユーザーの状態や属性をもとにサイトなどを最適化し、ユーザーストレスを取り除...
2020/01/09
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主催イベントのハッシュタグがトレンド入り！「ふるさとチョイス」がTwitter×リアルに取り組む理由

　日本最大級のふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」を運営するトラストバンクは、11月16日～17日にかけて「第5回ふるさとチョイス大感謝祭...
2020/01/08
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Special Contents

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「CX最適化」に必要なこと／セールスフォースがIT人材育成に注力する理由

　セールスフォース・ドットコムは2019年4月、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の支援体制を強化する目的で、パートナー企業の拡...
2020/01/08
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「データデータって飽きた」データサイエンティスト・松本健太郎さんがMarkeZineに愚痴った訳

　ある1件のツイートをきっかけに、MarkeZine編集部がデコムのデータサイエンティストの松本健太郎さんに取材をしました。データの専門家から語...
- データ分析
- インタビュー／事例
2020/01/08
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クロスロケーションズの位置情報解析ソリューションが優良顧客の居住地判定に対応
2020/01/06
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Job Board

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上島珈琲店が導入／楽天が提供する、モバイルオーダー＆ペイメントソリューションとリアル店舗のCX向上

　キャッシュレス時代の到来により、日本でもモバイルオーダー文化が息吹き始めている。そして、2019年12月20日、楽天は小売店や飲食店をはじめと...
- インタビュー／事例
- CX
2019/12/27
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博報堂、ピーディーシーら、店頭デジタルマーケティングの「売場サイネージソリューション」を提供
- プロモーション
- ニュース
2019/12/27
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C CHANNELと触れる動画の「TIG」がコラボ　限定でトライアルパッケージプランを提供
2019/12/26
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データに対する過度な期待、不安の正体／メディア×広告主のあるべき姿【デジマ下剋上vol.5レポート】

　11月8日に六本木のFreakOutセミナールームにて開催されたU-35限定デジタルマーケティングイベント「デジマ下剋上 Vol.5」。本記事...
2019/12/26
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「マーケティングの死」の本質　「サービス」が「モノ」を内包し、顧客と価値を共創する時代を理解する

　デジタル上でのコミュニケーションは、企業のマーケティングやブランディングを明らかに変革し、速度と深度を増している。有園雄一氏が業界のキーパーソ...
- インタビュー／事例
2019/12/26
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デジタルとフィジカルを融合し、効果にコミットするクリエイターに

　インターネット広告のリーディングカンパニーとして市場を牽引してきたサイバーエージェント。同社のクリエイティブディレクターである中橋敦氏は、デジ...
2019/12/25
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営業、採用、PR、そしてマーケターへ　心をオープンに、自分のスキルが活かせる働き方を

　広告・マーケティング業界で活躍する人物の職業人生、キャリアを伝える本連載。今回は、HubSpot Japanの土井早春氏を紹介する。外資系企業...
2019/12/25
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ベネフィット第一×KPIの全媒体統一がカギ　スマートニュースが統合マーケティングに成功した理由

　2017年頃から、統合マーケティングに取り組み始めたスマートニュース。ほとんどテレビCMも出稿しておらず「ゼロからのスタートだった」と語るのは...
2019/12/25
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1車種×複数セグメントで最適解を探る　日産流・購買までの長き道のりを統合する方法

　購買までのフェーズが長いとされる自動車。そんな自動車を購買まで持っていくのは、至難の業だ。その中で日産自動車は、各車種で活用できる統合マーケテ...
2019/12/25
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ライオンが取り組む　統合マーケティングの現状

　消費者の情報収集や購買行動において、ますますオンラインとオフラインの垣根がなくなっており、あらゆるタッチポイントでアプローチを実施していく統合...
2019/12/25
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データサイエンスとビジネスの距離を縮める　ソニー銀行が挑む、データドリブン経営への変革

　ユーザーのデータを活用する上で、最も厳しいセキュリティが求められるであろう金融業界。その中で「データサイエンスとビジネスの間をつなぐ人材を育て...
2019/12/25
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