行動ログもAIインタビューも活かし方次第。モニタスが伴走するCX向上と「利益」創出のサイクル

近年、企業が保有する購買・行動ログデータは急増している。しかし、膨大なデータを抱えながら、それを顧客理解や実際の「利益」へつなげられずに悩んでい…

2026年09月04日(金)

圧倒的な記憶定着で認知＋7pt超。第一三共ヘルスケアが「BeReal.」と挑んだ若年層マーケティング

SNSでの情報過多が常態化した結果、いかに若年層の日常に自然に溶け込み、ブランドを記憶に定着させるのかは、多くのマーケターの共通課題となっている…

2026年09月10日(木)

「音声は認知には効くが、CVにはつながらない」を覆した。ソニー銀行のSpotify広告戦略

音声広告は認知には効くが、その先のアクションにはつながりにくい──多くのマーケターが抱えるこの先入観を、ソニー銀行の事例が覆した。ノバセルが提供…

2026年09月09日(水)

「AIは1点を6点にするのが得意」　三宅香帆氏が語る、AI時代の本の役割

「それ、チャッピーに聞けばいいじゃん」──AIに問いかければ、大抵のことは要約された答えがすぐに返ってくる。それでも私たちが本を手に取り、読むの…

2026年09月09日(水)

顧客にとって良い記憶をいかに積み重ねるか『CX経営の教科書』著者が語るマーケターの役割と10の視点

CXという言葉が様々な部門、領域で使われています。今回、「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」準大賞を受賞した『いちばんやさしいCX経営の…

2026年09月04日(金)

CommerceZine 4年で売上3倍！カインズEC事業部が実践した「泥臭い商品登録」と「在庫表示改革」の裏側

ホームセンター大手のカインズは、この4年間でEC売上を数十億伸ばし、改革前と比較して約3倍の規模へと急成長させた。停滞していた事業をいかにして立…

2026年09月03日(木)

「買う」だけではない顧客接点を創出。QVCジャパンが挑む、新たなエンゲージメント戦略とは

マルチプラットフォーム通販事業のQVCジャパン（以下、QVC）は、日本での開局25周年の節目となる2026年4月に新たなポイントプログラム「QV…

2026年08月31日(月)

マーケもCSもすべて内製、創業9年で英国1位に立った電力会社オクトパスエナジーの強さの理由

電気は、匂いも味もなく、飾ることもサンプリングもできない。空気のように、あるのが当たり前で存在を忘れられがちな商材だ。その電力小売市場に、英国発…

2026年08月28日(金)

平均CPI比40％改善とサービス理解促進を達成！メルカリのAIクリエイティブ×YouTube二面活用

MAU2,300万人以上（2025年12月時点）を誇るメルカリは、「高認知ゆえの無関心」という成熟期ブランド特有の課題に直面していた。同社とHa…

2026年08月21日(金)

「爆発寸前」の潜在課題を察知し、選ばれる市場を創る。田岡凌氏に聞く次世代マーケットグロースの考え方

MarkeZineはこのたび、第2回となるマーケティングアワード「BEST OF MARKETING AWARD 2027」を開催します。本記事…

2026年08月21日(金)

「何をやらないか」が信頼をつくる──渡邉桂子さんに聞く、AI倫理と企業の“らしさ”

AI活用の事例は世の中にあふれている。しかし、ブランドとして意志を持った活用を語れる企業はまだ少ない。マーケターの挑戦を称え、業界全体でその英知…

2026年08月18日(火)

効率化の時代にあえて“超属人化”を選ぶ理由　アナグラム阿部氏が語るAI時代の経営・マネジメント論

AIが爆発的に普及し、業務の効率化や自動化が急速に進む現代。組織経営やマネジメントのあり方にも変革が求められています。そうした中、運用型広告を中…

2026年08月06日(木)

「下剋上したいなら、これから数年はボーナスタイム」山口義宏さんに聞くマーケターのスキルアップ

MarkeZineが開催する第2回マーケティングアワード「BEST OF MARKETING AWARD 2027」。本記事では、同アワードで審…

2026年08月05日(水)

CV・予約数が2倍！美容クリニック事例に学ぶ、「量と質」を両立するTikTok広告活用

美容やヘルスケアの領域において、需要期における集客の成否はビジネス成長の生命線だ。美容クリニックの集客を担う株式会社サポートは、TikTok f…

2026年07月31日(金)

瞬間認知では伝わらない。国産靴下ブランドがSmartNewsで見つけた「ストーリーの届け方」

一瞬の視認性を競うスクロール環境下では、ブランドのこだわりや背景まではなかなか伝えきれない――そんな課題に対し、国産にこだわる紳士靴下ブランド「…

2026年07月31日(金)

CommerceZine コンセプトの見直しで年商20億円規模へ　急成長中の「セルフレジ専用エコバッグORIBA」のEC戦略

応援購入サービス「Makuake（マクアケ）」でヒットを生み出した後、一般販売のフェーズで伸び悩むEC事業者は少なくない。合同会社ORIGAMI…

2026年07月27日(月)

マーケターに編集力、編集者にマーケ思考。20年で“仕事の輪郭”はどう変わり、AI時代にどう拡張するか

2026年にそろって創刊20周年を迎えた「MarkeZine」と「Web担当者Forum」。この20年を振り返ると、スマートフォンやSNSの普及…

2026年07月23日(木)

SalesZine 売れない1年を越えてMRR6倍へ。カリスマ営業不在で見出した、エンプラ開拓の「型」と集団学習型チーム

エンタープライズ開拓に挑むも、SMB（Small and Medium Business）・MM（Mid Market）領域で培った成功事例が通…

2026年07月17日(金)

はなさく生命と電通デジタルに聞く「考えることを手放さない」AIマーケ基盤内製化

データは豊富に保有しているにも関わらず、意思決定に活かせていない。こうした課題を抱えるマーケティング組織は多い。豊富な顧客データの蓄積があるはな…

2026年07月13日(月)

“超上流”からCXを変革する。JALデジタルがブレインパッドの伴走で実現した自走組織への軌跡

2026年4月、JALグループのデジタル機能は「JALデジタル」へと全面的に集約された。2024年のデジタルテクノロジー本部発足に始まる2年にわ…

2026年07月08日(水)