検索のクラウドプラットフォームを提供するYextは、トランスコスモスと戦略的パートナーシップを締結した。
同パートナーシップにより、トランスコスモスはプリセールス・導入支援で構成される20名規模のYextチームの組成を予定。顧客企業のサイトでの検索体験を改善し、ウェブサイトの離脱抑制、コンバージョンの増加などサイト訪問者の心理・行動にあわせて統合的にCXを向上させるほか、カスタマーサポートの対応力強化にも注力していく。
また、Yextでは、トランスコスモスのYextチームの立ち上げを支援するため、Yext製品について学べる無料のオンライン自己学習ツール「Hitchhikers（ヒッチハイカー）」の提供を開始。トランスコスモスは社員に対してHitchhikersの受講を推奨する。
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