モノづくり企業から価値提供企業へシフト、SUBARUの“安心と愉しさ提供”ジャーニー

　2017年9月27日・28日に開催された「MarkeZine Day 2017 Autumn」。1日目には『SUBARUが描くカスタマージャー...

2017/10/27

1週間でできる！メール×デジタル広告からCRMに取り組むメリットとコツは？

　顧客と長期的な関係を構築するために「CRM」は重要な取り組みのひとつだ。9月27～28日にかけて開催された「MarkeZine Day 201...

2017/10/27

「結果を出す」ことにフォーカス！三井住友カードが実践する、コンテンツマーケティング成功の4ステップ

　9月27～28日にかけて開催された「MarkeZine Day 2017 Autumn」では、初の公募セッションを実施。「リード獲得」「売上増...

2017/10/27

マーケティング領域でも存在感を増すSAP／サブスクリプション時代に、顧客に支持され成功する秘訣は？

　SAP Hybrisはコマースからスタートしたが、マーケティングにも拡大しており目下マーケティングクラウドをプッシュ中だ。同社は10月19日ま...

2017/10/26

田端氏が語るLINE広告の今と未来／「LINE Ads Platform」認定パートナー企業を発表

　LINEは10月20日、同社が提供する運用型広告配信プラットフォーム「LINE Ads Platform」の販売・開発のパートナーを認定する「...

2017/10/24

「オムニチャネル」から「チャネルレス」の時代へ。“体験重視”の顧客変化をテクノロジーで捉える

　SAP Hybrisは10月17日から3日間、スペイン・バルセロナで「SAP Hybris LIVE: Global Summit 2017」...

2017/10/23

MAによるLTV最大化に取り組むオイシックス　圧倒的な改善スピードを生む組織づくりと運用上の工夫とは

　MAは導入すれば必ず成果が上がるとは限らないのが難しいところ。MAの効果を高めるためには、どのような運用をすればいいのだろうか。そして、運用を...

2017/10/17

デジタル変革による「顧客体験の価値向上」が未来のビジネスを作る　SAP Hybris Dayレポート

　SAPジャパンは、2017年9月7日（木）に東京・Nagatacho GRIDにて、「SAP Hybris Day 2017 Beyond C...

2017/10/13

MA成功の鍵は現場・IT部門の巻き込みにあり！千趣会イイハナと三陽商会が導入～運用の全過程を振り返る

　マーケティング・オートメーションの導入・運用には非常に多くの工数が必要で、社内外のステイクホルダーをまとめるリーダーシップも重要になってくる。...

2017/10/12

ただのアクセス解析ツールじゃない！Adobe Analyticsを知り尽くした識者が語る、その魅力

　デジタルマーケティング業界において2017年の頻出ワードのひとつは「顧客体験」であろう。9月14～15日に行われた「Adobe Symposi...

2017/10/10

MA導入・運用のための全タスク徹底紹介！導入支援のプロがローンチ後に困らないための重要TIPSを公開

　マーケティングオートメーションの導入で失敗しないためには、導入・運用プロセスを事前に把握し、シミュレーションを行っておくことが重要だ。本記事で...

2017/09/15

感情を認識するAIがウェディングドレスを彩る！女子にウケたAI活用事例【東京ガールズコレクション】

2017/09/07

1年で150％拡大！popInとantenna*に学ぶコンテンツマーケ関連市場の新潮流と成功の秘訣

　一方向的な広告が届きにくくなっている今、受け手が「読みたい」「知りたい」と能動的に接触してくれるコンテンツをきっかけにメッセージを伝えるコンテ...

2017/08/30

テクノロジーはマーケティングに何をもたらすのか――電通・森氏と電通デジタル・有園氏に6つの質問

　テクノロジーの発展はマーケティングに大きな影響を与えてきた。家電に搭載され始めた音声認識AIのAmazon Alexaに注目しているのが電通の...

2017/08/03

読者が選ぶ・講談社広告賞、大賞にシャネル　新設のデジタル広告大賞は青山商事が受賞

2017/07/27

戦略的な失策はどんなにいい実行でも挽回できない――資生堂・音部大輔氏が語る戦略の本質

　戦略と一口に言っても、それがどんなことを意味しているのか正しく理解できている人は案外少ない。MarkeZine編集部では、7月11日に定期誌『...

2017/07/27

個人単位でクロスデバイスの行動や位置情報を計測しパーソナライズド施策を実行　TUNEがイベントで発表

　モバイルマーケティングプラットフォームを提供するTUNEは米国時間の7月20日から21日にかけてシアトルにて「POSTBACK2017」を開催...

2017/07/25

検索連動型広告のマッドサイエンティストが語る、Googleショッピング広告の「10の仮説」

　アタラ合同会社が運営するメディア「Unyoo.jp」から、コラムやキーパーソンへのインタビュー記事をピックアップして紹介する本連載。今回は、2...

2017/07/14

マーケが知らない「カスタマーサービス」の世界　攻めのサポート施策によるCX改善の最前線に迫る

　顧客体験の質が企業の業績を左右するなか、カスタマーサポートがマーケティングの新たな主戦場になりつつあることをご存知でしょうか。カスタマーサポー...

2017/07/13

AdWordsのキーマンの言葉から、今後のGoogleの方向性を読み解く

　アタラ合同会社が運営するメディア「Unyoo.jp」から、コラムやキーパーソンへのインタビュー記事をピックアップして紹介する本連載。今回は、2...

2017/07/12