千葉ロッテマリーンズがUSERGRAM導入　チケットサイトやファンクラブサイトでのユーザー行動を分析

2019/11/21

プレイド開催の「CX DIVE 2019 AKI」でクラシコム青木氏とコエドブルワリー朝霧氏が対談

2019/10/11

電通デジタル、LINE公式アカウント向け顧客獲得・育成支援サービス「BOT BOOSTaR」を提供

2019/09/26

セールスフォース、クボタのデジタル変革を支援　販売拠点の効率化や法人農家の収益性向上サポートに活用

2019/09/24

MAツールSATORI、kintoneやSales Cloudなど外部ツールとの連携サービスを開始

2019/09/19

三越伊勢丹グループのエムアイカードがポイントでの疑似投資に対応　STOCK POINTと提携で

2019/09/09

フォーシーズンズ アプリ、自分好みの滞在をカスタムする機能を追加　コンシェルジュとのチャットも可能に

2019/09/06

【現地レポ】INBOUND2019が開幕！ユーザーのFBで進化する「HubSpot」の新機能も発表

2019/09/05

フレッシュネスバーガー公式アプリにbetrendが採用 　アプリ会員登録でクーポンを配信

2019/09/03

スマートウィル、CRMデジタルソリューションサービス「CRM_Wi-Fi」をリリース

2019/08/22

ロクシタンジャポンLINE公式アカウント、スタンプラリー＆プレゼント・クーポン提供機能を実装

2019/08/21

あの小売企業はなぜeギフトで売上を伸ばせたのか　サーティワン、スタバ、日比谷花壇の事例に学ぶ

　感謝の気持ちを伝えたい時など、SNSやメールでのコミュニケーションの中でちょっとしたプレゼントを贈る「eギフト」サービスを提供するギフティ。近...

2019/08/19

「なぜそのブランドを選んだのか？」を明確に　JIMOSがCRMを超えてCEMに取り組む理由

　ずっと使い続けてもらえるブランドに成長させるにはどうしたら良いのか。このことについて頭を悩ませるマーケターの方は多いのではないでしょうか。これ...

2019/08/08

店舗・EC・カタログ通販の3チャネルで急成長　OMO時代に即したDoCLASSEの顧客体験作りとは

　顧客にとってオンラインとオフラインの区別がなくなる、いわゆるOMO（Online Merges with Offline）時代の顧客体験はどの...

2019/08/05

「見せかけのロイヤルティ」を生み出していませんか？企業が今、CEMに取り組むべき2つの理由

　企業にとって、顧客のロイヤルティ向上は最重要課題の一つだと言ってよいでしょう。当然、マーケティング活動においても同様です。データを活用した高度...

2019/08/02

イープラスとSpotify提携　データ連携でパーソナライズしたコンサート情報をSpotify上で提供

2019/07/30

フルスピード、ECマーケティング社と業務提携し「ヘルスケア特化型CRMサービス」を開始

2019/07/26

HubSpot、無料のCRMに「Eメールマーケティング」および「広告管理機能」を追加

2019/07/17

テラスカイ、Salesforceと連携したLINEマーケティングソリューションを提供へ

2019/07/11

“プロダクト横断型”のマーケ組織を確立／日本経済新聞社が1年でリード獲得数を2倍にした方法とは？

　日本経済新聞社のデジタル事業部門では、「日経テレコン」や「日経バリューサーチ」をはじめ、50を超える商品ラインアップでBtoB向けデジタル情報...

2019/06/28