ヒルトン、JTBのデジタルキーパーソンに聞く　旅行業界のDXと新たなホスピタリティの実践

　いまだコロナ終息の見通しが立たない中、旅行に対する自粛ムードは続いたままです。一方で、「Go To トラベルキャンペーン」をはじめ、旅行業を再...

2020/11/26

Pardot Trailblazer Partyレポート／新機能解説やAward、ゲスト講演にも注目

　10月13日、日本全国のSalesforce Pardot（以下、Pardot）活用企業が集まり、「Pardot Trailblazer Pa...

2020/11/25

クラウドCRMのSynergy!とギフティのeギフトが連携　eギフトURLの発行・埋め込みを簡便化

2020/11/24

チーターデジタル、新機能の搭載を発表／ディノス・セシールとの「ロイヤルティドライバー」探索の成果も

2020/11/20

ショッピングセンターチェーンのベイシア、公式アプリを「MGRe」の支援の下で開発・リリース

2020/11/19

アイリッジ、ファン育成プラットフォーム「FANSHIP」においてトレジャーデータと連携

2020/11/12

CCCマーケティング、デジタルスタンプサービスをTポイントアプリ内で提供開始　店舗のCRMを支援

2020/11/12

「コンテンツをつくればインバウンド」ではない　買い手の変化に目を向けるHubSpotの思想

　2006年に米国で創業し、2016年に日本オフィスをスタートしたHubSpot社。まず価値を提供して有益なコンテンツで見込み顧客を惹きつける「...

2020/11/09

フライウィール、BtoB卸モール「NETSEA」へ技術提供開始　購買業務の効率化とコスト低減の支援へ

2020/11/05

シナジーマーケティングとTRUSTDOCKが協業　本人確認と継続的顧客管理のオンライン完結実現へ

2020/11/04

Salesforce定着化のための“ジャーニー”を描く／サトーが脱・属人的営業を目指し行ったこととは

　属人的な営業体制から脱却するため、トラディショナルなBtoB企業においても、MAやSFA・CRMの活用が進んでいる。しかしその導入プロセスでは...

2020/10/08

AOKI、JTBのデジタルキーパーソンに聞く　DX推進のためにしたこと・するべきこと

　歴史のある企業でデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するためには何がポイントになるのでしょうか。店舗を中心としたビジネスを展開するA...

2020/10/07

顧客の来館＆ファン化を促進　電通テック、「商業施設CRMソリューション」を提供

2020/10/01

イー・エージェンシーと情報工房が業務提携でCRM／MAツール「DirectEngine」を提供

2020/09/28

HubSpot、Sales Hubの機能を大幅拡張　営業支援CRMプラットフォームとして進化を目指す

2020/09/24

イベントプラットフォームの「EventHub」、決済機能・チケッティング機能を提供開始

2020/09/23

デジタルが主戦場の今、顧客にとって特別なブランドになるために／Web接客×ゼロパーティデータの可能性

　生活者がオンラインとオフラインを自然に行き来するようになり、Web上での顧客体験への期待値はますます高まっている。そうした背景の下、今年5月に...

2020/09/17

カスタマーエンゲージメント研究会が設立　企業と顧客の継続的な関係における測定指標の開発へ

2020/09/15

ジーニーのチャットボット「Chamo」がリニューアル　顧客データの蓄積、直感的なシナリオ作成が可能に

2020/09/09

ジオロジック、来店予約のWeb入力フォームをLINEミニアプリに置き換える「＠予約」を開始

2020/09/02