配送追跡・返品対応からリピート購入を促進　三越伊勢丹とアシックスジャパンの事例に学ぶ購入後体験の向上

　オンラインで購入した商品がいつ届くかわからず、不安を感じた経験はないだろうか。こうした体験による顧客満足度の低下を防ぐには、購入後の丁寧なコミ...

2024/09/30

[11/5開催]アルビオン・主婦と生活社などがマーケティング戦略を語るリアルイベント　懇親会も実施

2024/09/30

三菱UFJ銀行、法人営業力強化へユーソナーを導入

2024/09/27

StartLink、CRMコンサルティング事業を開始　自動化ツール「Yoom」の販売パートナー契約も

2024/09/27

データの蓄積で終わらせない　適切なアクションを導き出し、営業組織のパフォーマンスを高めるSFA活用術

　近年多くの企業が取り組む「セールス・イネーブルメント」。成果を生み出すためには、営業データの活用と、再現性のある育成を継続するための「基盤」を...

2024/09/27

【現地レポ】Braze AIの新機能などを発表　BrazeがFORGE 2024を開催

2024/09/26

HubSpot、新AI機能群「Breeze」を発表　200以上の製品アップデートも実施

2024/09/25

HubSpotとAmplitude、PLG（プロダクトレッドグロース）の強化に向けて提携

2024/09/24

プーマ ジャパン、ブランドファンの育成と購買促進に向けチーターデジタルのMAツールを導入

2024/09/24

HubSpot、AI機能群「Breeze」をはじめとする200以上の製品アップデートを発表

2024/09/20

【現地レポ】AI機能群「Breeze」など発表　HubSpotが「INBOUND 2024」を開催　

2024/09/19

CCC、企業の顧客体験価値の提供を目指す事業を開始　専門部署「エクスペリエンス・デザイン本部」を新設

2024/09/19

unerryとBrazeが連携、顧客の位置情報や行動履歴に基づいたコミュニケーションが可能に

2024/09/18

ジーニー、HiCustomerからデジタルセールスルーム「Arch by HiCustomer」を事業譲受

2024/09/18

Salesforce、自律型AIエージェント「Agentforce」でコマース領域の効率化を実現

2024/09/18

10X、Stailerの顧客エンゲージメント基盤にBrazeを採用　運営効率化・CX向上を見込む

2024/09/13

「Salesforce Foundations」を発表　部門横断的な主要機能の提供へ

2024/09/10

琉球銀行、「Salesforce Financial Services Cloud」を導入

2024/09/09

20年で売上17倍！中川政七商店のブランド戦略、CRMデータ活用とは？【参加無料】

2024/09/06

SNSとポップアップストアを連動させて話題化　ミツカンに施策の設計を学ぶ【参加無料】

2024/09/06