CRMとインタビューに関する記事とニュース
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「グランズウェル」著者に聞く、企業がTwitterを有効活用する方法
ここ数年で発達したソーシャルテクノロジー。消費者は、これらのテクノロジーを活用して企業や製品を格付けし、また選択するようになっている。米フォレ...
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「最適なWebマーケティングを考える場に」 【MarkeZine Day 2009直前インタビュー】
2009年10月2日(金)に秋葉原コンベンションホールにて開催予定の『MarkeZine Day 2009』。開催を前に、『Google Ad...
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「インタレストマッチの進化を体感してもらいたい」 【MarkeZine Day 2009直前インタビュー】
2009年10月2日(金)に秋葉原コンベンションホールにて開催予定の『MarkeZine Day 2009』。開催を前に、『進化する興味関心連...
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明星食品では、商品の評判や満足度、キャンペーン展開の効果など、消費者や市場の反応をすばやく知るために、BIGLOBEのブログ分析ツールを採用。...
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「サイトリニューアルの成功法則を学ぶ場に」 【MarkeZine Day 2009直前インタビュー】
2009年10月2日(金)に秋葉原コンベンションホールにて開催する『MarkeZine Day 2009』。開催を前に、「リニューアルを成功さ...
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不況だからこそ、効く広告がある 現場に即した「レスポンス広告」の初の実践書が発売
『費用対効果が見える広告 レスポンス広告のすべて』が6月27日に発売されました。レスポンス広告の方法論、基本的な考え方と実制作やオペレーション...
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ソフトウェア業界の巨人も本腰 マイクロソフトのデータベースマーケティング
業界で圧倒的な強さを誇り、世界有数の企業でもあるマイクロソフトが、本気でデータベースマーケティングに取り組み始めている。幅広い製品を扱うマイク...
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最適化で実現したHMVジャパンのOne to Oneマーケティング
実店舗と、ここ10年で成長したECサイト。この両者のデータを串刺しで扱えるデータウェアハウス（DWH）を構築し、それぞれに最適なOne to ...
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マーケティングのROIを向上させるために、データを活用したマーケティング施策が重要視されてきています。しかし、自社内になんらかのデータは蓄積さ...
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「なんで、囲い込まなきゃいけないの？」 貝印社員に聞く「カイタッチ・プロジェクト」の裏側
貝印の社員がユーザーのブログへコメントをつけに訪れる「カイタッチ・プロジェクト（KAI TOUCH Project!）」をご存じでしょうか。ユ...
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ちゃんと基本を押さえていますか？ 今だからもう一度確認しておきたいRSS導入・運用のポイント
プッシュ型でサイト側から情報を発信できるRSSは、サイト訪問者に対して自ら情報やコンテンツを発信できる効果的なコミュニケーション手段と言える。...
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ROI（費用対効果）に対する注目度が高まる中、低コストのCRMソリューションを提供することで、急激に成長している会社がセールスフォース・ドット...
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ソーシャルメディアとCRMの融合 オラクルが描くCRMの未来
1990年代初頭に米国で生まれたCRM（顧客関係性マネジメント）。そのCRMを支えるCRMシステムは、日本での浸透率はあまり高くないものの、米...
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「いますぐやらなければ手遅れになるだろう」Omniture CEO独占インタビュー
Omniture Suumit 2009開催期間を利用し、米オムニチュアCEOのジャシュ・ジェイムズ氏への単独インタビューが実現した。
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顧客が購買行動に至るまでの経験や、購入後の感動や余韻を大きくすることでロイヤリティを高める新たな試みが始まっている。それが「顧客経験価値マネジ...
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「CMSをめぐる状況は変化している」 目的に応じた使い分けが可能な「NOREN Entry Box」
企業のWebサイト活用機会が多様化している。例えば、不祥事を起こした際はいち早く自社サイトでの情報発信が求められ、新卒採用活動の際には、携帯電...
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「え？ このやり方って違法なの？」 いまさら聞けない改正特定電子メール法の疑問に答えます
迷惑メールの氾濫、それに伴う特定電子メール法の改正などにより、広告メールは以前より届きづらく、配信しづらい状況にあると感じている運用担当者の方...
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