博報堂プロダクツ、「コンタクトセンター」「フルフィルメント」「EC」などの事業領域拡大へ

2018/12/06

ボルボの“フラグを逃さない”コミュニケーション設計／8年に一度の購入タイミングを逃さない方法とは？

　CX――カスタマーエクスペリエンスという言葉が定着し、重要視する企業が増えている。ただ、一元的に測定できる指標も定石もないのが現状だ。CXプラ...

2018/12/06

コールセンターの応対内容をCRM上で管理！NTTテクノクロス、自社ソリューションの新機能を提供へ

2018/12/05

コールセンター向け「ForeSight Voice Mining」、2019年春からSalesforceと連携

2018/12/04

コールセンターAIサービス「フォーサイトボイスマイニング」、Salesforceとの連携機能提供へ

2018/12/04

ハブスポット、マーケ支援ツール「Marketing Hub」にFacebook広告管理機能を追加

2018/12/04

LINE、 各種法人向けサービスをリニューアル！「LINE公式アカウント」において新プランの提供も

2018/12/04

GMOデジタルラボとインターゾーン、自動車業界特化型アプリ制作サービス「gNOTE+」を提供！

2018/12/03

生活者が預けた情報をCRMに活用可能！マイデータ・インテリジェンス、新サービス「MEY」を始動

2018/11/20

DNP、Salesforceのマーケットプレイス上でDM自動送付アプリを提供へ

2018/11/20

Instagram、ショッピング機能のアップデートを発表　動画投稿でのショッピング機能利用も

2018/11/16

NEC SMSプッシュサービスとCRMシステム「FastHelp」が連携

2018/11/14

ユーザー行動をトリガーにリアルタイムでメッセージを配信！「DialogOne」、Tealiumと連携

2018/11/14

電通テックと電通ライブ、LINE ビジネスコネクトを活用したイベントデータマーケサービスを提供

2018/11/13

位置情報の活用で店舗集客を促進！電通テック、リテール向けにエリアマーケのワンストップサービスを提供

2018/11/13

電通アイソバー、CMS「Drupal」などを提供する米Acquiaと提携　コンサル～運用を一括で支援

2018/11/07

CTC、業務システムから高品質な顧客データを生成する「Spectrum」の扱いを開始

2018/11/06

CCCマーケティング、パナソニックと共同で電子スタンプサービスを開発　CRMへの活用も可能に

2018/11/06

［イベントレポ］ライブコマース配信者が語る！実際に配信してわかった「お客様の声を聴く」コツ

　編集部では、2018年10月19日(金) に大阪・阪急うめだホールでイベント「ECzine Day 2018 KANSAI」を開催。クロージン...

2018/11/05

CRMを軸に新規ビジネスを開発！川崎汽船、「マーケティング戦略室」などの専門組織を設立へ

2018/11/02