OKI、「Dynamics 365」をプラットフォームにしたCRMソリューション提供開始

2018/11/01

約3割がECのインスタアカウントをフォロー 20代のインスタ利用者の約半分がShop Nowを認知／ジャストシステム調査

2018/10/30

あなたのECのLTVが伸びない理由 「人として」顧客と向き合うのが アンバサダープログラム

　大手メーカーやブランド向けの印象がある『アンバサダープログラム』だが、 根底にある考えかたはECにとっても重要なものだった。※本記事は、201...

2018/10/29

CTC、Pitney Bowesのソフトウェアを活用した顧客データ統合ソリューションの提供を開始

2018/10/25

保険営業のためのクラウド型サービス「hokan」、顧客管理機能などアップデート

2018/10/24

オラクル、顧客データ管理ソリューション「Oracle CX Unity」 を発表

2018/10/23

ドイツテレコムなど3社がSAP Sales Cloudソリューションを採用

2018/10/23

すかいらーくとトラストバンクに聞く！ITの力で顧客ベースを強化し、ロイヤルティを構築するには？

　生活者のデジタルシフトが加速する今日、顧客とのデジタルチャネルを通じたコミュニケーション促進に取り組む企業は増えている。ただし、デジタルメイン...

2018/10/23

Emotion Tech、電通・電通デジタルと共同でNPSを基点にしたCRM戦略支援サービスを開始

2018/10/18

DoCLASSE、サイトや店舗などをつなぐCRM基盤にKARTEを導入

2018/10/18

店内の担当営業や店員に情報を共有するサービス「Arrow Concierge」販売開始

2018/10/18

感情×行動データで最適なCRM施策を！電通・電通デジタルがEmotion Techと新サービスを開始

2018/10/18

従業員のメールから自動で顧客の感情を指標化する「Conductor CRM」販売開始

2018/10/18

アパレル通販の「DoCLASSE」が「KARTE」を導入　チャネルを横断した送客などを実現へ

2018/10/18

Pinterest、ショッピングに役立つ新機能を追加 プロダクトピン上で価格や在庫状況が表示可能に

2018/10/17

クーポンの利用回数などを把握！ビートレンド、CRMプラットフォーム「betrend」に決済機能を追加

2018/10/16

小売業は愛されることができるのか　特別なお店になるただひとつの解

　そもそも愛されるための取り組みは小売業に必要か？ 小売業でCMOを務めた経験を持つ富永朋信さんに聞いた。※本記事は、2018年9月25日刊行の...

2018/10/15

MGIC、SAP S/ 4HANAとの連携認定を取得　ビジネスプロセスの最適化へ

2018/10/12

モバイルアプリプラットフォーム「EAP」がニュース機能を強化　商品情報へ遷移し購買へ繋ぐことが可能に

2018/10/11

商品購買情報×クレジットカード情報で「生活者のニーズ」を見える化！セディナとTrue Dataが連携

2018/10/11