求められるマーケティング思考の転換、D2Cの真の価値とは？【奥谷孝司氏×UCC上島珈琲・染谷氏対談】

　顧客との直接的な接点を持ち、顧客理解を深めることができるD2C。最近ではベンチャー企業だけでなく大手メーカーからも注目されている。9月7日開催...

2021/11/09

グローバルウェイ、製造業向けCRMシステム構築・基幹システム連携等を実現するソリューションを提供開始

2021/11/08

ShopifyとLINEの連携活用アプリ「ソーシャルPLUS」にカゴ落ちメッセージ機能追加

2021/11/01

ビームス、自社ECユーザーに「ありがとう」プロジェクト　手書きカード同梱やバイヤーの動画挨拶

2021/11/01

DX推進の文脈でも注目されるCRM　まずは土台固めから始めよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/11/01

商談データを自動連携する「マネーフォワード クラウド契約 for Salesforce」が提供開始へ

2021/10/22

NRIグループが「Sansan」を国内グループ会社に一斉導入

2021/10/20

Chatworkとシナジーマーケティングが協業　DX相談窓口の提案サービスにSynergy!を追加

2021/10/19

HubSpot、CRMプラットフォームに新機能を搭載　部門横断でデータに一貫性を持たせる

2021/10/14

HubSpot、CRMプラットフォームへのエンタープライズ向けの新機能搭載・既存機能の強化を発表

2021/10/14

「営業支援AIカオスマップ」が公開へ　「顧客管理」「行動管理」など全140ツールが掲載

2021/10/14

ウェブ接客で購入完了改善率を改善　リアル店舗同様の声かけ・案内でユーザーの“つまずき”を解消しよう

　ECサイトの成果を改善する上で有効な手段とされるウェブ接客。ユーザーの行動や心理を深く理解し、適切なコミュニケーションを取ることは、顧客満足度...

2021/10/12

ノーコード顧客管理システム「Yappli CRM」提供開始　顧客管理、ポイント、行動データの活用も

2021/10/11

行動データと購買データで理解をより深める　Shopify×CRMでビジネスの課題解消・相乗効果創出へ

　ビジネスを立ち上げたばかりの事業者から大規模ビジネスを行う事業者まで、さまざまなフェーズで活用できるShopify。当連載では、「これからEC...

2021/10/08

店舗・販促情報と口コミを一元管理　ONE COMPATHとmovがプラットフォームの共同開発へ

2021/10/07

「第1回 Salesforce スタートアッププログラム」採択企業の4社が決定

2021/10/07

Synergy!とYappliが連携、アプリ以外のユーザー属性・行動に基づくプッシュ通知を実現

2021/10/01

DACが「DialogOne Connect」を提供開始　LINE公式アカウントのデータ活用を簡便化

2021/09/28

顧客体験を向上する「アート」「サイエンス」の視点　HubSpotとユーザーの成長し続ける組織づくり

　データ活用が鍵となる昨今のセールス・マーケティングで重視される指標のひとつに、顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）がある。多くの企業が顧客体...

2021/09/27

米国セールスフォース・ドットコムがSales Cloudの新たな3つのイノベーションを発表　

2021/09/27