「CX」に関する記事一覧：MarkeZine（マーケジン）

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「CX」に関する記事

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SaaS事業の部分最適を超えるための、「顧客起点」の目標設定とは

　SaaS事業のマーケティングや組織構築を支援するFringe81の横山氏が、SaaS事業の全体最適を実現するための考え方について全4回の連載で...
- BtoB
- コラム
- CX
2020/04/02
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ヤプリ、ほっともっと公式アプリを開発支援　事前決済で利便性の向上と業務効率化を実現
2020/04/01
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Adobe Summit 2020のオンデマンド配信が開始　顧客体験の潮流をデジタルで届ける
- Adobe
- ニュース
- CX
2020/04/01
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楽天、エンタメ型ポイントポータルサイト「楽天ポイントモール」を開始
- ニュース
- CX
2020/03/31
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オプト、SOMPOひまわり生命保険のLINEを活用した給付金請求受付サービス開発・導入を支援
- ニュース
- LINE
- CX
2020/03/31
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マーケター採用難時代に朗報！初めてのプロフェッショナル人材外注にランサーズが向いている理由

　マーケターの採用が難しい現在、上流の施策立案やテクノロジー活用に知見を持つコア人材の採用が課題となっている。また、人材不足を補おうとマーケティ...
2020/03/24
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Special Contents

PR

電通グループ11社、ワンストップのコマースソリューションサービスを提供開始
2020/03/23
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LINE、Google アシスタントに対応スマホに話しかけてメッセージ送信が可能に
- ニュース
- LINE
- CX
2020/03/18
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ウォンテッドリー、従業員の定着・活躍に向けた支援を開始　「Wantedly Perk」β版を提供
- ニュース
- CX
2020/03/17
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Job Board

PR

BtoCの“体験価値重視”は、BtoBにも伝播する／日本オラクルが考える今必要なビジネス変革

　日本オラクルと東洋経済新報社は、2月4日「Modern Business & CX」と題したイベントを開催した。本記事では、基調講演と...
2020/03/16
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チャットボットの構築・運用を支援し「育てる手間」を軽減　カラクリが「AIアドバイザー機能」を公開
- ニュース
- CX
- AI
2020/03/13
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SHIFT、CX改善の最短ルートを提案するマーケティング支援サービス「CXデザイン」を提供開始
2020/03/12
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離脱とファン化の分岐点は“顧客応対の質”にある　デジタル時代のCXと顧客ロイヤルティ向上の鍵とは

　MarkeZineの「マーケティング最新動向調査2020」によると、「カスタマーエクスペリエンスの向上」を経営課題として取り組む企業が増えてい...
2020/03/12
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約80％が「初来店」と回答！東急リバブル×メルカリの新たな来店促進施策に迫る

　東急リバブルは2019年9月より、メルカリと協力して営業店舗のスペースを活用した「メルカリ教室」を実施。参加者アンケートでは83％の方が“初め...
- インタビュー／事例
- CX
2020/03/11
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変わりたいのに、変われない　組織変革の障壁と打ち手

　事業をデータドリブンに変革するためには、どういった考え方や組織が必要になるのでしょうか。本連載では、体制づくりに悩む企業の担当者に向けて、JT...
2020/03/05
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リアル店舗と一体化したオムニチャネル施策を実行　直営サイト売上を4倍にしたパルが目指すCX向上の基盤

　約50に及ぶ、幅広い価格帯・顧客層のファッションブランドを擁するパル。グループ全体で2期連続の過去最高益を達成、そのけん引役となっているのがE...
2020/03/03
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東急ハンズ、アプリにおいて商品位置の検索を可能にするサービスの実証実験を開始
2020/03/02
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transcosmos online communications、LINE通知メッセージ導入を支援
- ニュース
- LINE
- CX
2020/02/28
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メルカリ、丸井と業務提携を締結　新宿マルイ本館に「メルカリステーション」出店＆データ連携も
2020/02/21
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ブリッジインターナショナルがDXを支援する子会社「ClieXito」を設立　コンサルティング事業強化
2020/02/21
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