顧客とのつながりを強め、ビジネスにインパクトをもたらす「真実の瞬間」を生み出すには

　ブランディングの重要性が高まる今、顧客とつながり続けるための施策に課題を感じている企業は少なくない。近年、顧客とのつながりを強める手段として注...

2023/03/24

メタバースなのに行列？三越伊勢丹「REV WORLDS」に見る、アナログ的な体験の価値

　多くの業界でVRやメタバースをビジネスに活用しようとする動きが加速し、リテール業界では仮想空間での店舗展開が注目されている。参入には予算面・技...

2023/01/23

生活者とマーケターに意識の差　ポストCookie時代の実状と有効な2つの対応策

　EUで施行されたGDPRをはじめ、各プラットフォーマーも追随するようにプライバシー情報を保護するためのCookie利用規制を推進している。プラ...

2022/12/26

「顧客体験価値No.1」を実現した丸亀製麺が、消費者に選ばれ続ける理由

　顧客体験価値を向上する重要性が高まる中、その実現に向けた取り組みの中で多くの課題を感じる企業も少なくない。MarkeZine Day 2022...

2022/11/22

エン・ジャパン事例で考える、これからのデータ規制との向き合い方

　ヨーロッパのGDPR、日本の改正個人情報保護法、各プラットフォーマーによる規制など、データ活用のルールが大きく変わりつつある。法整備やプラット...

2022/06/16

ECと実店舗をかけ合わせ、お客様と徹底的に向き合える組織とは？ BEAMSがたどり着いた答えと挑戦

大手セレクトショップBEAMS。2021年9月には、コロナ禍を経た新時代に対応できる企業になるべく組織改編を実施。全店舗・ECを管轄しカスタマー...

2022/05/16

生活者2,000人から1週間の生活記録を聴取！未来のヒット商品作りを目指すカルビーの挑戦

　多くのロングセラー商品を世に送り出してきたカルビーが、次なるヒット商品を生み出すべく2016年に開設した「Calbee Future Labo...

2022/04/27