2020年、TwitterとInstagramが目指すスポーツ×マーケティングとは

　プラスクラスの平地氏とともに、スポーツ業界のマーケティングの現状と課題、今後について探る本連載。今回は、スポーツコンテンツを発信、視聴していく...

2020/01/28

売上貢献度の把握は「広告の健康診断」／花王が明らかにした、Instagram広告の高パフォーマンス

　花王「キュレル」では、Instagramも含めたオンライン・オフラインの広告投資の適正規模を把握するため、マーケティング・ミックス・モデリング...

2020/01/20

上島珈琲店が導入／楽天が提供する、モバイルオーダー＆ペイメントソリューションとリアル店舗のCX向上

　キャッシュレス時代の到来により、日本でもモバイルオーダー文化が息吹き始めている。そして、2019年12月20日、楽天は小売店や飲食店をはじめと...

2019/12/27

GA360でOMOデータ基盤を構築　電通デジタルがドライブするオン×オフデータ統合によるLTV最大化

　「売って終わり」の時代は過去となった――顧客と長期的な関係を築くことで、事業成長を目指す企業が増えてきている。LTVが最重要指標のひとつとして...

2019/12/24

顧客体験をAIで変革するキーワードは「顧客理解」と「体験価値」　電通デジタル住岡氏×アドビ安西氏対談

　大量のデータから顧客インサイトを発掘したり、膨大なアセットを管理してチャネル別にクリエーティブを用意したりすることは大変な労力を必要とする。A...

2019/12/20

リアル店舗やイベントで気持が盛り上がった所にプッシュ通知　オン・オフデータ統合で顧客体験は次の段階へ

　OMOの重要性が語られるなか、どうやってデジタルとリアルの顧客接点データを統合し、顧客の「モーメント（瞬間）」を捉えたリアルタイムコミュニケー...

2019/12/16

企業視点のシナリオこそ、デジタル×アナログ統合の要／アドビが勧める”成果を上げるプロセス設計”

　ネット広告やメールだけでは届かない顧客に対し、DMをはじめとするアナログ手法を掛け合わせながらアプローチしていくことは重要だ。しかし顧客の行動...

2019/11/28