「テレビはマスに認知、デジタルで刈り取り」は正しいのか？動画の効果的な活用法を探る

　「5G」の実用化が、いよいよ来年2020年に迫っている。5Gの実用化が進むと、生活者の「動画接触時間」はさらに増えていくだろう。そして近年、A...

2019/06/11

Salesforce登壇！マーケティングやサービスとも連携、AI活用でさらに進化した顧客体験を

　商品の価格や品質だけで差別化を図るのが難しくなり、「顧客体験」の重要性が叫ばれるようになって久しい。より良い顧客体験を提供するための必須要件と...

2019/05/21

CX向上にテクノロジーをどう使う？パルコ、ヤマト運輸、LIFULLが最新事例と活用のポイントを語る

　本稿では、3月8日（金）に開催された「MarkeZine Day 2019 Spring」から、パルコの林直孝氏、ヤマト運輸の中西優氏、LIF...

2019/05/07

【江端浩人のDX講座】5Gの登場で何が変わる？オープンエイトの髙松氏に聞く、これからの動画ビジネス

　5Gの登場により、企業の動画活用は今後ますます加速すると予想される。筆者は今回、企業による動画活用を支える企業の取り組みを取材した。その内容を...

2019/04/19

認知～購入、ファン化までをアプリ内で完結！F1・F2層に強い「FiNC」のマーケソリューション

　FiNC Technologies（フィンクテクノロジーズ）が提供するヘルスケア／フィットネスアプリ「FiNC」は、美容・健康に関心の強いF1...

2019/04/18

AIという言葉に惑わされるな！ビジネスに効く技術の選択方法と見込み顧客抽出ツールの可能性

　マーケティング分野においても、顧客理解や売上向上などの点でAIへの注目度は高まる一方だ。その反面、多くのベンダーが「AI搭載」を謳っており、ど...

2019/04/17

究極の購買体験は“人”が関与して生まれる／コメ兵 藤原氏が考える「デジタルの使い所」とは

　Patheeの原嶋宏明氏が業界キーパーソンを訪ね、「リアル店舗におけるデジタル施策」や、これからの「リアル店舗の役割」について意見を交わしてい...

2019/04/15

“AIバカ”野口竜司氏、ZOZOグループへ 金山、濱渦、野口の起業家トリオで描くAIファーストな事業

　ブランド側からエージェンシー側へ、エージェンシー側からブランド側へ。MarkeZine編集部が注目する、マーケティング領域の“越境”的な人材流...

2019/04/03

AI×MAでデータドリブンマーケティングを加速せよ／アクティブコアが語る、顧客データ活用テクニック

　Web、メール、LINE、アプリ、店舗など、顧客は様々なチャネルを経由して行動している。顧客一人ひとりに最適化された施策を行うためには、これら...

2019/04/02

機械学習の活用範囲正しいですか？東証一部唯一のデータ分析専門企業が説く、データ・ドリブンへの第一歩

　3月7日、8日に御茶ノ水ソラシティ・カンファレンスセンターで開催された「MarkeZine Day 2019 Spring」。本記事では、1日...

2019/04/01

質問に答えるだけでは「対話AI」とは言えない ”雑談”AI対話技術を用いたサービス「かたらい」とは

　『かたらい（katarai）』は、雑談をテーマに、NTTドコモの対話AI技術を元に生み出された対話システムだ。チャットボットやスマートスピーカ...

2019/03/28

顧客行動を可視化し店舗の最適化を図る　東京シャツのデータから得た気づきと改善施策

　創業70年の歴史を誇る東京シャツ。全国に約190の実店舗と5つのEC店舗を持つシャツ専門チェーンだ。東京シャツでは昨年、人工知能を活用した店舗...

2019/03/25

意思決定にAIの力を！営業の抱える莫大な定性・テキストデータを分析する「Asales」とは

　営業活動におけるテクノロジーの活用が進められる一方、SFAやCRMが入力をするだけの管理／請求システムになってしまっているケースも少なくない。...

2019/03/07

IoT&AI時代に、ECプレイヤーが持つべき「儲かるのはわかっているけどやらない」道徳規範とは

　CVRの向上をキホンに、ネットショップのコンサルティングを行うA-Commerceの笹本さんによる、ECに関するコラムをお届けします。今回は、...

2019/02/19

AI×データ時代のPDCAは「Fact」が起点に マイクロアドが見据えるマーケ近未来

　DSPやSSPが相次いでリリースされ、「アドテク元年」と呼ばれた2011年から8年が経過した。プログラマティック広告の出稿量は増加し続けている...

2019/01/24

営業×AIで変革を起こす日本マイクロソフト社に聞く　"SFA幻滅期"に営業が注力すべきこと

　デジタルトランスフォーメーションや働き方改革が営業組織に求められることの増えた昨今。SFAを導入したものの、期待していたほどの成果を感じられず...

2019/01/16

テクノロジーで顧客体験を創造する全マーケターへ　アドビが描くデジタル エクスペリエンスのビジョン

　本連載では、いよいよプレーヤーが絞られてきたマーケティングプラットフォームに焦点を当て、各社の思想とソリューションの概要を整理していく。今回は...

2019/01/07

欧米で実用化進むプログラマティック配信 テレビCMのオンライン送稿が日本市場へもたらす未来

　デジタル上でのコミュニケーションは、企業のマーケティングやブランディングを明らかに変革し、速度と深度を増している。有園雄一氏が業界のキーパーソ...

2018/12/20

9割の精度で離脱ユーザーを予測！「少年ジャンプ＋」の事例に学ぶ、アプリマーケティング×AIの最前線

　スマートフォンの普及にともない、企業が顧客接点として注目しているアプリ。本記事では、Reproが設立した研究開発チーム「Repro AI La...

2018/12/19

出る順！文系のためのAI必須用語まとめ

　文系ビジネスパーソンが抑えるべきAI用語を厳選し、できるだけわかりやすく解説していく。AIの専門書などで難解なAI用語群に一度は心折れた方でも...

2018/12/18