【儲かるネット通販】リピート客を更に“儲け”を生むエンジンに！

　前回までのコラムでは、「リピート化」させるための方法論について一通りお伝えしてきた。最終回となる今回は、単品におけるリピート化が成功した後にす...

2009/06/05

ソフトウェア業界の巨人も本腰　マイクロソフトのデータベースマーケティング

　業界で圧倒的な強さを誇り、世界有数の企業でもあるマイクロソフトが、本気でデータベースマーケティングに取り組み始めている。幅広い製品を扱うマイク...

2009/05/31

最適化で実現したHMVジャパンのOne to Oneマーケティング

　実店舗と、ここ10年で成長したECサイト。この両者のデータを串刺しで扱えるデータウェアハウス（DWH）を構築し、それぞれに最適なOne to ...

2009/05/26

「メルマガはとりあえず送っておけばよい」のウソ

　メールマーケティングは最も活用しやすいマーケティング手法のひとつです。しかし、メールマーケティング取り巻く状況の変化に気づかず、「とりあえず送...

2009/05/19

IMP、CV、CPA…だけでは物足りない　SEMの成果向上に活用したいひとひねり指標

　リスティング広告、SEOといったSEMの運用で重要なのが「指標の選定」だ。一般的にはインプレッション数、コンバージョン数、獲得単価などが用いら...

2009/05/18

現場担当者がホンネで語るデータ活用最前線

　マーケティングのROIを向上させるために、データを活用したマーケティング施策が重要視されてきています。しかし、自社内になんらかのデータは蓄積さ...

2009/05/15

身近にあったコンバージョンアップの秘訣　セキュリティ対策で心理的不安を解消

　最近のネットマーケティングでは、SEOやリスティング広告など、集客面にフォーカスされていました。今後はランディングページをどのように見せるのか...

2009/05/11

有名サイトのランディングページ対策　行動ターゲティングLPO

　サイト名や企業名が有名になるほど、ビックキーワードでのサイト流入が増え、検索キーワードに応じた適切なランディングページが表示しにくくなります。...

2009/04/23

【儲かるネット通販】リピート化最大のチャンスは初回購入～2回目の間

　前回のコラムでは、「初回顧客をリピートさせる」ための軸とすべき考え方や、ツールについて説明した。今回は再び、顧客をリピートさせるために必要なこ...

2009/04/21

ウェディング業界のサイト活用術　ちょっとの工夫がコンバージョンを左右する

　株価を見ても比較的調子のよい会社の多いウェディング業界。私の知人の勤める会社の売上も昨年対比200％以上。調子がいいのはもしやWebサイトに秘...

2009/04/17

ウェディング業界のサイト活用術　結婚検討者独特の訪問経路とは

　100年に1度の大不況、どこの会社もコスト削減に努め、その影響はネットにも広がっています。しかし自分たちのお客様を見回してみると、どうやらウェ...

2009/04/17

予算削減の時期だからこそ　サイトにおもてなしの視点を取り入れる

　集客のための広告予算が減少する中、サイトに訪問したユーザー（お客様）をいかにコンバージョンに結びつけるのかが、各社にとって重要なポイントとなっ...

2009/04/16

ネット上の情報にだまされるな　間違いだらけのSEO情報

　劇的なダイエット方法を信じる人はほとんどいませんが、劇的なSEO情報を鵜呑みにする人は少なくありません。ネット上で大量に流布するSEO情報、中...

2009/04/15

「木を見て森を見ず、儲からず」　ウェブ解析の間違った使い方

　このコラムは、「Markezine」と「Web担当者Forum」「日経ネットマーケティング」各サイトの編集長が、1つのテーマについて語るコーナ...

2009/03/31

コンバージョンレート2倍も夢ではない　「多変量テスト」を使いこなせ！

　今回はウェブサイトオプティマイザーのもう1つの機能、「多変量テスト」の活用方法についてご案内する。非常に強力なテスト方法であると同時に弱点も大...

2009/03/30

中堅・中小企業からのニーズが増加

　ROI（費用対効果）に対する注目度が高まる中、低コストのCRMソリューションを提供することで、急激に成長している会社がセールスフォース・ドット...

2009/03/26

ソーシャルメディアとCRMの融合　オラクルが描くCRMの未来

　1990年代初頭に米国で生まれたCRM（顧客関係性マネジメント）。そのCRMを支えるCRMシステムは、日本での浸透率はあまり高くないものの、米...

2009/03/26

測定結果を眺めているだけでは意味がない　成果をあげるための広告分析方法

　インターネット広告は効果測定ができるから成果がでやすい、と言われるようです。確かに出稿媒体ごと、検索ワードごとの効果を簡単に取得できるため、広...

2009/03/19

【儲かるネット通販】初回購入客をリピートさせるために意識すべきこと

　前回のコラムでは、「見込み客（サンプル注文顧客）」へのセールスメールについて解説した。今回は、初回購入顧客をリピート購入させるためにすべきこと...

2009/03/17

CRMから一歩先へ　顧客経験価値マネジメントとは

　顧客が購買行動に至るまでの経験や、購入後の感動や余韻を大きくすることでロイヤリティを高める新たな試みが始まっている。それが「顧客経験価値マネジ...

2009/03/13