フリクションレスな接客でECの体験向上へ　5万回のA/Bテストから得たCVR改善の思考法と成功例とは

　ECサイト上で顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度だけでなくコンバージョン向上にもつながる。そのためには、...

2022/10/11

AI活用で検索は変わる　SHIPS・トイザらス・cotta事例から探る「最高の顧客体験」の作りかた

　EC利用者が増える昨今、新規顧客獲得、既存顧客のLTV向上双方において重要視されるのが、顧客体験だ。さまざまなアプローチ方法がある中でも「検索...

2022/09/30

アドフラウド対策で不正アフィリエイトを可視化　広告の無駄を削減したバイク王＆カンパニー事例紹介

　デジタル化が進み、消費者が受け取るコンテンツのバリエーションがいっそう多岐にわたるにつれ、インターネットのトラフィックは年々増加している。こう...

2022/09/29

イオン東北、ネクスウェイのチェーンストア向けコミュニケーションツール「店舗matic」を全店導入

2022/09/28

EC特化のノーコードツール「TēPs」、フリープランのリリースにむけて事前登録を開始

2022/09/27

EC特化ノーコードツールTēPs、接続先に「オープンロジ」追加　「在庫数の取得」自動化機能をリリース

2022/09/26

ダイナミックな売り場作りに欠かせない顧客の声　ソーシャルメディア化するEC×店舗の可能性とは

　Cookie規制の本格化が進む中、多くのブランド・メーカーにとって、今後どのように顧客とのエンゲージメントを構築し、高めていくかが大きな課題と...

2022/09/22

EC事業者向けオンラインイベント「青祭-AOSAI-」10/14開催　ECのスペシャリストが多数登壇

2022/09/21

ナノオプト・メディア、『デジタル・コマース2022』10/20開催　eビジネス関連の最新技術など紹介

2022/09/15

10/5,6「ECのミカタFESTA」開催　EC支援企業38社が出展、基調講演に有名企業16社が登壇

2022/09/14

楽天による実態調査！敬老の日に贈られたい人気・定番プレゼント5選

　毎年9月第3月曜日の敬老の日に、どのようなものを贈ろうかと頭を悩ませている人に朗報だ。楽天が敬老の日に贈られたいプレゼント・ギフトを調査した結...

2022/08/27

楽天、2023年正月に向け「楽天市場」におせちの早期予約専用ページ開設

2022/08/23

Shopifyアプリ「All in gift」、「TēPs」活用でネクストエンジンと連携

2022/08/18

スポーツアパレル通販サイト『DESCENTE STORE オンライン』が「ZETA VOICE」導入

2022/08/18

「MWC 2022」「SAJ2022」「Adobe Summit 2022」イベント形式の多様化進む

　世の中の流れとともに、イベントの開催方法も少しずつ変化しています。今回はリアル開催の「MWC 2022」、ハイブリッドで実施された「SAJ 2...

2022/08/15

ZOZO、FAANSにコーデ投稿・成果確認機能正式ローンチ　今秋ブランド自社ECへの同時投稿も可能に

2022/08/05

販売員経験から見出したウェブ接客の理想像　ECでもリアルを追求するドットエスティのCX向上術

　DXを進める上で、テクノロジー活用は欠かせない。しかしツールを導入すると「使いこなすこと」自体が目的となってしまい、こと小売業で言えば、本来の...

2022/08/01

サイト内検索「ZETA SEARCH」、1年間に処理する総クエリ数が約1,200億に

2022/07/28

再春館製薬所、オンライン接客のCS向上へサイバーエージェントのオンライン接客ツール「リモてなし」導入

2022/07/22

ユナイテッドアローズ、公式通販サイトに「ZETA SEARCH」導入　探索のエクスペリエンス向上へ

2022/07/20