Salesforceのプラットフォームを一言で表すと――”カスタマーサクセス“に込められた意味を問う

　本連載では、いよいよプレーヤーが絞られてきたプラットフォームに焦点を当て、各社の思想とソリューションの概要を掘り下げていく。今回は、CRMとS...

2019/02/22

Web会議ツール「bellFace」、Salesforce連携機能（ベータ版）リリース

2019/02/21

セールスフォースのCommunity Cloud、ガートナーのDXPにおける「リーダー」に

2019/02/20

Salesforce CRM上でリスト作成からDMの発送まで行う新サービス、提供開始

2019/02/20

第2回：CRMを導入し、顧客管理を行おう！（後編）

　前回は営業の生産性を高め、効率化させる手法として、CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）の可...

2019/02/19

電通グループとアドビ、連携して「新規顧客の獲得」と「既存顧客の育成」を一本化するソリューション

2019/02/15

電通グループとアドビ、新規顧客獲得と既存顧客育成を一本化するソリューションの提供で連携

2019/02/15

ハーレーダビッドソン流、顧客データ活用の極意を明かす【MarkeZine Dayニュース】

2019/02/07

効果を体感しにくいケースの引き上げCRM構築術 ～製品にあった一連のCRMで自動化を図る～

　今なお成長を続けるEC・通販業界。さまざまなノウハウやトピックが生み出されている反面、表面的な部分に振り回されている局面も散見されます。EC・...

2019/02/06

PayPay、営業活動管理ツールに「UPWARD」採用

2019/01/24

CRM・SFA導入企業における「SaaS」の利用率、28.0％に［矢野経済研究所調べ］

2019/01/23

MA視点でみるデータ分析 王道のKPIに自社なりの味付けを

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、マーケティングオー...

2019/01/23

トランスコスモス技術研究所、「HubSpot」の導入支援を開始 顧客ロイヤリティ向上をサポート

2019/01/22

NECが語る顧客エンゲージメントを深めるBtoBマーケティング【MarkeZine Dayニュース】

2019/01/22

CRM/SFA「ちきゅう」のジーニー、「第2回 営業支援 EXPO【春】」に出展

2019/01/17

NEC、オンライン上でのさらなる顧客コミュニケーション拡大のため「Oracle BlueKai」採用

2019/01/16

第1回：CRMを導入し、顧客管理を行おう（前編）

　営業部のマネジメント層であれば、CRMについて、ある程度は理解している、導入を検討したことがある、という方も多いだろう。聞いたことがあるけれど...

2019/01/16

営業とマーケティングは「背中を預け合っている」　HubSpot社のインサイドセールス

　BtoB企業にとって、マーケティングと営業の連携は永遠の課題ではないだろうか。「インバウンド手法」という考え方を提唱し、お客様を惹きつけるマー...

2019/01/16

広告で振り向かせた顧客をフォローするべし！ 新規顧客をリピート顧客に引き上げるフローとは

　今なお成長を続けるEC・通販業界。さまざまなノウハウやトピックが生み出されている反面、表面的な部分に振り回されている局面も散見されます。EC・...

2019/01/15

Veeva CRM、iPhoneに対応　インフォテックがTimeline for iPhoneを販売開始

2019/01/09