セールスフォース・ドットコムが2021年度第4四半期・通期業績を発表　通期総売上は前年比24％増

2021/03/01

エンターシェア、CRM･SFAプラットフォーム「PASELLY」β版を提供開始　基本機能の提供は無料

2021/03/01

【参加無料】ライオンが語る、オウンドメディアの価値と可能性／複合的データ活用によるCRMとは

2021/02/24

メルカリUSはいかにして事業を成長させたか？ “グロースマーケティング”を実現する「Braze」活用

　ユーザーの行動をリアルタイムで把握・データ化し、的確なアクションにつなげてカスタマーエンゲージメントを醸成するプラットフォーム「Braze」。...

2021/02/24

メルカリが描くグロース戦略&リアルタイムエンゲージメントとは？【3月2日開催】

2021/02/24

【参加無料】ライオンが取り組む、複合的データ活用によるCRM／オウンドメディアの価値と可能性を解説

2021/02/15

データを宝の持ち腐れにしない　2021年のCRMはフィードバックが鍵に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/02/05

ライオンが語る、複合的データ活用によるCRM／オウンドメディアの価値とその可能性とは【参加無料】

2021/02/04

月間アップセル売上が約4倍に！「顧客絶対主義」のノース・モールが実現した、寄り添うコンタクトセンター

　マルチテナント型ショッピングモール「Northmall（ノースモール）」を運営するノース・モール。これまで同社のコンタクトセンターでは、ECサ...

2021/02/03

ノースモール、リニューアルでアップセル売上4倍！　婦人服通販からマルチテナント型ショッピングモールへ

　婦人服通販からマルチテナント型ショッピングモールにリニューアルした「Northmall（ノースモール）」。「顧客絶対主義」を実現すべく、セール...

2021/02/02

矢野経済研究所、ERPおよびCRM・SFAにおけるSaaS利用状況の法人アンケート調査結果を発表

2021/01/28

ライオンに聞く、オウンドメディアの価値とその可能性／複合的データ活用によるCRM【参加無料】

2021/01/27

営業現場の業務標準化・システム定着化を実現しよう！6つのステップと3W1Hのアプローチとは

　業務標準化・システム定着化（＝チェンジマネジメント）のためには、営業業務の現状分析結果から標準化・定着化の阻害要因を特定し、阻害要因を基にした...

2021/01/25

CRMツール「Synergy!」とウェブ接客「Sprocket」が連携　再来店とリピート購入を促進へ

2021/01/17

TISがマツリカのクラウド営業支援ツール「Senses」を導入　入力負荷・運用コストの低さが決め手に

2021/01/14

Sprocket、クラウド型CRMサービス「Synergy!」と相互連携開始

2021/01/14

会員ロイヤル化は「己を知る」ことから始まる　心地よい体験を届けるためのデータ分析4ステップ

　多くの企業では認知から購入を促す施策がデジタルマーケティングの主軸となってきた。しかし、ターゲットとなる人口には限りがあり、新規顧客獲得やそれ...

2021/01/14

Sansan、シェア率83.5％で法人向け名刺管理サービス8年連続1位　8年間で12倍の市場拡大

2021/01/13

変化するSNSの活用法　顧客と向き合い信頼と売上獲得へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アライドアーキテクツの藤田さんに、SNSについて聞きました。　※...

2021/01/08

ShopifyとLINE連携「ソーシャルPLUS」アプリ登場　LINEログインやセグメント配信を支援

2020/12/29