「CX最適化」に必要なこと／セールスフォースがIT人材育成に注力する理由

　セールスフォース・ドットコムは2019年4月、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の支援体制を強化する目的で、パートナー企業の拡...

2020/01/08

消費者への印象はデータ活用の「組み合わせ方」で変わる／アドビ×電通デジタルの調査から見えてきたこと

　企業が様々なデータを参照してマーケティング活動を行っていることを、消費者はどう感じているのだろうか。アドビ システムズと電通デジタルは、今年1...

2019/12/26

3人に1人が「情報銀行」を認知、利用率は7.2％　4割は「情報提供に抵抗感」【ジャストシステム調査】

2019/12/16

ココナラ、スキルマーケットアプリに「KARTE for App」を導入　ユーザー属性の細分化に活用

2019/12/04

「ユーソナー」とChromeが連携　企業データ×Google検索結果データで企業ターゲティングを強化

2019/12/03

パーソルP&T、採用マーケティングを実現する「HITO-Link CRM」提供開始　潜在候補者を管理

2019/12/02

顧客ドリブンでマーケティングに取り組む方法と事例を特集／定期誌『MarkeZine』第47号

2019/11/26

CRMで収益と顧客満足度を最適化する

　次々と登場するCRM関連テクノロジー。世の中や顧客の動きと呼応して、一気に成熟するものもあれば、期待に応えられず衰退していくものもある。これら...

2019/11/25

自社の「顧客」を定義できているか？　未来の顧客を含めたマーケティング実践

　すべてのビジネスにおいて、その相手となる顧客とどのように関係を築いていくかは大きな命題だ。しかし、そもそも誰に向かってどんな価値を提供したいの...

2019/11/25

千葉ロッテマリーンズがUSERGRAM導入　チケットサイトやファンクラブサイトでのユーザー行動を分析

2019/11/21

電通デジタル、LINE公式アカウント向け顧客獲得・育成支援サービス「BOT BOOSTaR」を提供

2019/09/26

セールスフォース、クボタのデジタル変革を支援　販売拠点の効率化や法人農家の収益性向上サポートに活用

2019/09/24

MAツールSATORI、kintoneやSales Cloudなど外部ツールとの連携サービスを開始

2019/09/19

三越伊勢丹グループのエムアイカードがポイントでの疑似投資に対応　STOCK POINTと提携で

2019/09/09

フォーシーズンズ アプリ、自分好みの滞在をカスタムする機能を追加　コンシェルジュとのチャットも可能に

2019/09/06

【現地レポ】INBOUND2019が開幕！ユーザーのFBで進化する「HubSpot」の新機能も発表

2019/09/05

フレッシュネスバーガー公式アプリにbetrendが採用 　アプリ会員登録でクーポンを配信

2019/09/03

スマートウィル、CRMデジタルソリューションサービス「CRM_Wi-Fi」をリリース

2019/08/22

ロクシタンジャポンLINE公式アカウント、スタンプラリー＆プレゼント・クーポン提供機能を実装

2019/08/21

あの小売企業はなぜeギフトで売上を伸ばせたのか　サーティワン、スタバ、日比谷花壇の事例に学ぶ

　感謝の気持ちを伝えたい時など、SNSやメールでのコミュニケーションの中でちょっとしたプレゼントを贈る「eギフト」サービスを提供するギフティ。近...

2019/08/19