記事一覧
テーマ内その他記事
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あなたは、メディアとは何か正しく説明できますか？【花王廣澤氏×高広氏対談】
花王のマーケター・廣澤祐氏が、業界で活躍しているキーパーソンと対談する本連載。今回は、高広伯彦氏を対談ゲストに迎え、前後編でお届けする。前半の本稿では、多様に存在する「メディアと呼ばれるもの」を3つのポイントで分類。そして、廣澤氏の問い「なぜメディアリテラシーが希薄になるのか」「なぜ企業人の発言が炎上してしまうのか」について、高広氏が鋭く斬り込んだ。
5072019/03/28
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「顧客体験管理」は最重要な成長ドライバー デジタル変革の旗手、アドビが提唱する次世代CXへの道筋
米国時間の3月26日ラスベガスでカスタマー・エクスペリエンスをテーマとした世界最大級のデジタルマーケティングイベント「Adobe Summit 2019」が開幕した。今年は昨年の13,000人を上回る17,000人が来場。日本からも数多く参加しており、同社の動向への注目度の高さが伺える。Customer Experience Management（顧客体験管理）というキーワードや、買収先のMagento Commerce、マルケトの製品統合を進めることで、アドビが唱える顧客体験はどういう方向へ...
602019/03/28
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【江端浩人のDX講座】サブスクリプション成功の秘訣は「おもてなし」精神？日本文化と定額制ビジネス
江端浩人氏による「デジタルトランスフォーメーション（DX）」講座スタートです。第１回のテーマは「サブスクリプション」。注目が集まっている背景や、サブスクモデルに合う／合わないビジネスモデルを解説していただきます。
672019/03/27
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SaaS時代のビジネスを問い直す『THE MODEL』が得た大きな反響【4/5出版記念イベント開催】
Marketoを日本に定着させた福田康隆さんの著作『THE MODEL』は、マーケティングと営業の融合だけでなく、SaaS時代の市場戦略や新しいリーダー像にも触れた、これまでにない内容となっています。幅広い読者を獲得している本書の反響について、あらためて福田さんにうかがいました。4月5日には刊行イベントも開催予定ですので、ぜひチェックしてください。
672019/03/27
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パルコが「実店舗の買い回りショップ数」を2倍にした方法とは？デジタル時代の小売ビジネスに迫る
Patheeの原嶋宏明氏が業界キーパーソンを訪ね、「リアル店舗におけるデジタル施策」や、これからの「リアル店舗の役割」について意見を交わしていく本連載。今回は、パルコの林直孝氏の元へ。事業戦略にICT活用を盛り込み、2010年代初期からデジタル戦略を進める同社。接客ロボットの導入や、店内の顧客属性をデータ化するカメラの採用など、その戦略は多岐に亘る。本稿では、パルコが目指す「新しい買い物体験」に迫ります。
1922019/03/26
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CMのクリエイティブをデータで科学する／アテンションを集めやすいCMのポイントは？
広告主にとって事業やマーケティングの成否を左右するCM。これまで、とりわけクリエイティブについては、実態として過去の経験や感覚に依存している部分が往々にしてありました。多くのデータが取得できるようになってきた今、クリエイティブも視聴者のリアルな視聴態勢からデータに基づいて仮説を立て、効果検証できる時代となっています。今回は、クリエイティブの効果検証方法と、それをどう自社のKPIと紐づけるかについて解説していきます。
1252019/03/26
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没入感×余白×わかりやすさ Z世代がハマるコンテンツとは
1990年代後半から2000年代の初めに生まれた若年層を指すZ世代。早くからSNSに触れ、スマホのある生活が当たり前の彼らは、多量な情報の中から自分たちに合うものを見つけ出し、スピーディーに消費していく。そんなZ世代のインサイトを熟知し、夢中にするコンテンツを生み出してきたのが、TBWA HAKUHODOでコンテンツプラナーを務める池田昂平氏。広告業界は未経験だという池田氏から、Z世代に向けたコンテンツ作りのルールを聞いた。
1132019/03/25
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「5G」のデータ戦略 米VerizonとAT＆Tが示すヒント
米国やグローバルにおける広告・マーケティング業界の最新情報をまとめたデジタルインテリジェンス発行の『DI. MAD MAN Report』。そのカットアップ版をお届けする本連載。今回は米VerizonとAT＆Tのビジネスモデルの違いを紹介し、それぞれの戦略を紐解く。
592019/03/25
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キャッシュレス決済の浸透をリアルタイムに追う
ここ数年、スマホ決済サービスが盛り上がりを見せている。特に、2018年12月4日よりPayPayが始めた「100億円あげちゃうキャンペーン」は大きな話題となった。このキャンペーンをきっかけに、スマホ決済サービスを含むキャッシュレス決済サービスに関心を持った生活者も多いのではないだろうか。そこで、キャッシュレス決済サービスの生活者への浸透度合いを年末年始にかけてトラッキングするため、「リアルタイム調査※1」というスキームを用いて調査を行った。調査は2018年12月初旬から1ヵ月にわたり、2〜3日...
672019/03/25
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新車・中古車購入におけるデジタル時代の情報収集行動
インターネットの普及にともない様々なECサイトが登場し、生活者は実店舗へ足を運ばずとも様々な商品やサービスの情報をオンライン上で収集できるようになりました。本稿では買い手の購入前のオンライン上での検討行動を明らかにすることで、オンライン上におけるより良い導線作りや顧客へのアプローチ方法について考察します。
692019/03/25
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未来のリテール「Cコマース」
毎年3万種類の商品が誕生するリテールの世界。過剰な量の選択肢に直面する消費者は「選択のパラドックス」に陥っている。その特効薬として期待される「Conversational Commerce（Cコマース）」に着目し、未来のリテールを紐解く。
632019/03/25
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大切なのは連続性 「やりたいこと」でつながる私のキャリア
広告・マーケティング業界で活躍する人物の職業人生、キャリアを伝える本連載。今回は、ビーコンコミュニケーションズの越智麻央子氏を紹介する。日本コカ･コーラで、総合的なコミュニケーションプランニングのおもしろさを知った同氏は、ブランドマーケターから一転、代理店へと転職。あらゆるターゲットのインサイトを掴み、心を動かしたいと貪欲に挑んでいる。音楽にも造詣の深い越智氏が考える、これからのキャリアとは。
402019/03/25
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中国最新事情 決済アプリがスマホのゲートウェイになる未来
「高速鉄道」「ネットショッピング」「シェアリング自転車」と並んで中国“新４大発明”の一つに称される「モバイル（スマホ）決済」。QRコードは日本を出自とする技術だが、応用面で大きく花を咲かせたのは中国だった。テンセントの「WeChat（微信）」とアリババグループの「Alipay（支付宝）」は単なるスマホアプリを超え、消費生活のプラットフォームとして中国のキャッシュレス社会を牽引する中心的プレーヤーとなっている。一方で「雲閃付（QuickPass）」を打ち出し巻き返しを図る「UnionPay（銀聯...
632019/03/25
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人事領域にマーケティング思考は必須 メルカリの採用広報戦略
「“メルカリだから採用が強い”のではありません。どんなときも、立ち返るのはバリューです」と語るのは、2015年にメルカリへ入社し、同社の人事領域をリードしてきた石黒卓弥氏。言葉の通り、メルカリの採用ではミッションとバリューを反映した透明性の高い情報を発信し続けることに徹している。また、「ブラックボックス化しやすい人事は、数字で科学でき、マーケティング思考の余地がある」と同氏。オウンドメディア『メルカン』の運営を中心に、マーケティング思考に基づいた採用広報の可能性を探る。
4112019/03/25
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マーケと人事が手を取り合った村田製作所の採用マーケティング実践
早くからBtoBのデジタルマーケティングに取り組んできた、京都の総合電子部品メーカー・村田製作所。他社に先駆けて、多様な人材採用のための企業認知、エントリー数の拡大という人事部の課題をデジタルマーケティングで解決する、新卒採用プロジェクトを実施した。本プロジェクトをリードしたのは、マーケティング＆コミュニケーション部の内海克也氏。採用課・シニアマネージャーの関口晴巳氏らとともにプロジェクトを振り返り、今後の採用活動への目標も語っていただいた。
1762019/03/25
