合意ベースのファーストパーティデータを活用、SAPの幹部に聞く「SAP C/4HANA」の現在

　顧客体験（CX）が注目を浴びているが、より良い体験を実現するカギになるのはやはりデータ管理である。SAPでは、2017年に顧客ID情報の統合・...

2019/10/21

ecbeing、LINEとLINE Payを使ったECおよび店舗向けソリューションの提供を開始

2019/10/11

アパレルクラウド、Pinterestへの投稿データ連携を開始　ブランド認知度アップと新規送客に貢献

2019/10/11

顧客の声から「実感」を　CRM施策のアイディアを生む

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2019/10/11

カイロスマーケティング、提供するMAとSFA/CRMなど連携する「Kairos3 API」の提供開始

2019/10/08

マーケティング投資を無駄にしない！営業とマーケの情報分断を解消し新規開拓を加速させよう

　「あるある」営業課題をノウハウとシステムで解決しようの最終回は「『新規開拓しろ』と指示は出すが、思うように進まない」という悩みです。新規のお客...

2019/10/04

ガリバーやオープンハウス、明治安田生命も活用！仕事用のLINE「LINE WORKS」とは

　もはや使っていない人を見つけることのほうが難しいほどに、生活者のコミュニケーションインフラとして浸透してきたSNS「LINE」だが、BtoCの...

2019/09/30

プレイド、CX向上の手法を紹介する「EC事業者のためのリテンション改善セミナー」を10月8日に開催

2019/09/27

電通デジタル、LINE公式アカウント向け顧客獲得・育成支援サービス「BOT BOOSTaR」を提供

2019/09/26

Salesforce、Financial Services Cloudに保険業界向けの新機能を追加

2019/09/25

セールスフォース、クボタのデジタル変革を支援　販売拠点の効率化や法人農家の収益性向上サポートに活用

2019/09/24

MAツールSATORI、kintoneやSales Cloudなど外部ツールとの連携サービスを開始

2019/09/19

オペレーティングシステム「Zoho One」に電話連携やシングルサインオンなどの新機能が追加

2019/09/19

MA「SATORI」、 Sales CloudとKintoneとのデータ連携が可能に

2019/09/19

Salesforce、製造業の営業部門と業務部門つなぐManufacturing Cloud提供開始

2019/09/17

LINE、「SHOPPING GO」公式アカウントの友だち数1,000万人突破記念キャンペーンを実施

2019/09/17

HubSpot Japan、顧客に愛される会社の要素をまとめた「カスタマーコード」の日本語版を公開

2019/09/17

CRMに不可欠なデータ分析　Googleの機械学習プラットフォームの活用も

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プリンシプル木田さんに、分析について聞きました。※本記事は、20...

2019/09/17

ジーニー、自社開発のMA「MAJIN」とCRM/SFA「ちきゅう」のワンプラットフォーム化を実現

2019/09/13

三越伊勢丹グループのエムアイカードがポイントでの疑似投資に対応　STOCK POINTと提携で

2019/09/09