ファンケル流CRMに学ぶCookieレス時代のデータ活用　継続購入を促すコミュニケーションの秘訣

　主に無添加化粧品を販売する株式会社ファンケルは、創業当時より顧客とのつながりを重視しながら事業拡大してきた。収集したデータを、顧客との信頼関係...

2024/07/05

Recustomer、ロイヤリティ向上に貢献する会員ランクごとの返品ポリシー設定機能を追加

2024/07/04

電話・商談解析ツール「amptalk analysis」APIを公開　さまざまなツールと連携が可能に

2024/07/03

ユーソナー、ユミーと業務提携を開始し「Front Agent」を全社導入

2024/07/03

au PAY マーケット、買い得メンバーズでポイント還元の対象にau／UQ mobileユーザー追加

2024/07/03

ビズメイツ、インテントセールスSaaS「Sales Marker」を導入

2024/07/02

本みりんなどの製造販売を行う食品メーカーの九重味淋、「UPWARD」導入で外回り営業のDXを推進

2024/06/28

ロッテグループ公式オンラインモール、パーソナライズ配信実現のため「KARTE Message」を導入

2024/06/28

「Kairos3 プロプラン」の提供を開始　セキュリティ対策やデータ活用をサポートする新機能を搭載

2024/06/24

エーエスピーコム、営業支援システム「InfAjast インフアジャスト」の新バージョンを提供開始

2024/06/24

営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」、AI-OCR技術で名刺取り込み機能を強化

2024/06/21

コミューン、コミュニティ内データと自社データを連携できる「Commune DataHub」を提供開始

2024/06/19

電通グループ、CXの10領域に精通するストック型のマーケティング専門チームを3社横断で発足

2024/06/18

大広、CRM戦略立案ツールを開発　CRM全体を「城下町」にたとえて顧客育成プロセスを視覚的に表現

2024/06/18

ジーニーの営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」がAI議事録ツールと連携し新機能を搭載

2024/06/14

airCloset、修繕費用無料化かつ好みを可視化する会員プログラム「エアクロプライム」を開始

2024/06/14

セールスフォース・ジャパン、CRM向け対話型AIアシスタントの日本市場提供予定が10月になる旨を発表

2024/06/13

クラウド営業支援ツール「Mazrica」、営業データを自動で登録・更新する機能の提供を開始

2024/06/11

神戸化成、SFA／CRM統合型ビジネスSaaS「Knowledge Suite」を導入

2024/06/11

「顧客」の線引きはどこにあるのか　CRM強化・カスハラ対応観点から効率化と情報収集精度向上を考える

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。CRM編では、株式会社プラスアルファ・コンサルティングの早田健人氏...

2024/06/07