オラクルが「集客・誘導・サービス」をフルAI化　圧倒的なデータ活用で次世代の顧客体験を実現

　米オラクルは、米国時間4月25日（火）～27日（木）にかけて行われた「Oracle Modern Customer Experience 20...

2017/05/23

CENTRIC社、AIを活用した感情解析システム採用のコールセンターを熊本市に

2017/05/15

求められる、「顧客時間」に基づくデジタルCRMの実践　KFC、オイシックスが語る戦略とは

　3月1日（水）から3日（金）に開催されたMarkeZine Day 2017 Spring、2日目の基調講演のテーマはCRM。モデレーターを務...

2017/04/28

「CoReforthOne」「LTV-Lab Plus」が、IT導入補助金の対象ツールに

2017/04/27

2016年度CRMアウトソーシング市場規模は7,535億円に［ミック経済研究所］

2017/04/26

入荷のお知らせやカゴ落ちメールを自動化 カスタマーリングスがHIT-MALLと連携

2017/04/26

ローソン逸見氏、CRMのAPIプラットフォーム「prismatix」導入に向けたアドバイザリーチームに参画

2017/04/19

セールス・フォース、2番目のデータセンターの稼働を日本で開始

2017/04/17

ソーシャルPLUS、クラウド型CRM「Synergy!」と連携　ソーシャルログインの導入容易に

2017/04/14

CRMサービス 「Synergy!」、ソーシャルPLUSと連携でLINEでのセグメント配信も可能に

2017/04/11

MA導入の成否を分ける「攻め」と「守り」の施策とは　ツールとデータを正しく活用する方法

　せっかくマーケティングオートメーションを導入しても、効果的に使えずに宝のもち腐れとなっている企業も少なくないのではないだろうか。日米のIT企業...

2017/04/10

エクスペリアンジャパンが語る、顧客との関係作りにMAツールが有効な理由

　顧客とのコミュニケーション維持・活性化に向け、メールが大きく貢献していた時代を経て、今や顧客とのチャネルはLINEやアプリなど多様化の一途をた...

2017/04/07

顧客管理システム「WEBCAS CRM」がIT導入補助金の対象に

2017/04/04

CRMに動画分析機能を統合し、リードナーチャリングに貢献　ブライトコーブとHubSpotが提携へ

2017/03/14

カラフル・ボードとトッパンフォームズが、「コンテンツ・パーソナライゼーションエンジン」を共同開発

2017/03/09

アクティブコア、「アクティブコアマーケティングクラウド」に「広告代理店専用アカウント」を追加

2017/02/27

CRMツール「カスタマーリングス」、LINE ビジネスコネクトとの連携機能を追加

2017/02/15

トランスコスモス、LINEのチャットbot・電子チケット・ECを連携したプラットフォームを販売開始

2017/02/09

［対談］タワレコ前田さん×元キタムラ逸見さん　オムニチャネルはお客様の生活を豊かにする提案のため

　元キタムラの逸見さんが、企業のオムニチャネル推進者と対談するコーナー。第4回目は、タワレコ前田さんが登場です。後編では、企業理念に立ち返り、実...

2017/02/03

［対談］タワレコ前田さん×元キタムラ逸見さん　意外と知らないオムニチャネルの初歩

　元キタムラの逸見さんが、企業のオムニチャネル推進者と対談するコーナー。第4回目は、タワーレコードの前田さんが登場です。「まだオムニチャネルはや...

2017/02/02