統合された情報が鍵を握る　これからの時代に欠かせない顧客体験向上を実現するデータ連携と活用術を伝授

　他社より一歩進んだ顧客体験を提供するには、データ・AIの活用が欠かせない。一気通貫したカスタマージャーニーを実現するために企業が考えるべきポイ...

2022/07/07

メディア化するCookieレス時代のリテールEC　Web3.0の世界で広がるクチコミとQ＆Aの可能性

　Cookie規制がいよいよ本格化し、デジタルマーケティングにかかわるすべての企業は、戦略の転換を迫られている。リターゲティング広告をはじめとし...

2022/07/06

UGCとは？運用や活用の手順・具体的な事例を紹介

　商品やサービスを利用してもらうためには、消費者の行動を把握しておく必要があります。UGCを活用することで、より効率的なアプローチを行えるように...

2022/07/02

EC売上高ランキングTOP100サイト中28社が「ZETA CXシリーズ」導入　前年度比116％に

2022/06/29

5万回のA／Bテストから多様化するユーザーニーズを把握　成果につながる接客型Webサイトの作りかた

　Webサイト上におけるコンバージョン向上を狙うのであれば、リアルな店舗と同様、来訪するユーザーの気持ちや目的を理解し、適切なコミュニケーション...

2022/06/27

ユナイテッドアローズ、公式通販サイトに「ZETA VOICE」導入　アイテムごとに最適な情報を表示

2022/06/22

フューチャーショップが「LINE STAFF START」と連携　LINE上のウェブ接客結果を可視化

2022/06/13

健康食品・飲料の約7割、化粧品の約4割以上でECシフトが進む　重視しているのは経済合理性／博報堂調査

2022/06/11

ドラッグストア「サンドラッグ」がBrazeを採用　さらなる顧客志向のコミュニケーション実現へ

2022/06/10

ネット通販売上高ランキングTOP100、レビュー導入企業は8割　投稿者情報の掲載は半数／ZETA調査

2022/06/07

【6/23,24】インフォーママーケッツ、EC・通販業界向けに「イーコマースフェア大阪2022」開催

2022/06/07

トレンドExpress、「KANEBO」がオープンする「抖音電商全球購」ブランド旗艦店の運営を開始

2022/06/06

「dfplus.io」が「データ結合機能」開始　アイテム付随データと商品データをツール上で結合可能に

2022/05/30

Criteo、フルファネルマーケティングを強化する「Criteo 動画広告」提供開始

2022/05/27

ニールセンとTikTok、グローバルのマーケティングインサイトの解明に向けて協業

2022/05/27

カヤックとカインズが資本業務提携　CX価値向上やデジタルマーケ領域、地方創生、人財交流などで連携

2022/05/26

ノー/ローコード強化のSAP、Tシャツ文化健在のSplunk、リブランド実施のCheck Point

　2021年末からの新型コロナウイルス感染者数拡大を受けて、ハイブリッド・リアル開催から再びオンラインに戻す動きが見られるイベント。今回は「SA...

2022/05/24

77％がオンラインレビュー「参考にする」　投稿時期より投稿数を重視する傾向／キャプテラ調査

2022/05/19

相鉄、開業96周年特別企画で「鉄道部品オンラインオークション」開催　駅名標や方向幕など全30点出品

2022/05/19

「ZETA VOICE」導入サイトのクチコミやQ＆A投稿が500万件突破　OMO加速でレビューが浸透

2022/05/17