インタビュー／事例に関する記事とニュース
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新卒主体で売上15倍を達成。イトーキが実現した「離職を防ぎ、受注を生む」DX営業部の組織設計に迫る
持続的な事業成長を実現するためには、既存顧客との関係構築と同時に、新規開拓や休眠顧客の発掘にも取り組む必要がある。130年以上の歴史を持つ老舗...
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約1,300店舗に「店長AI」導入で現場力解放 アンドエスティHDに聞くAIと店舗業務改革
店舗業務改革のために「店長AIエージェント」導入を計画し、約1,300店舗の大規模でありながら、小売業界でも類を見ないスピードで推進するアンド...
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AI時代、CSの役割はどう変わるのか。イタンジ×カケハシが語るVSaaSにおける“人の価値”
生成AIの普及に伴い、カスタマーサクセス（CS）領域でも定型業務の自動化が進んでいる。オペレーションの効率化が進む一方、改めて問われているのが...
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認知広告は「網を張る」から「的確に届ける」へ。「LINEヤフー インストリーム広告」の真価
スマートフォンからコネクテッドTVへと動画視聴が拡大する中、企業の認知施策は「広く網を張る施策」から「ターゲットへ的確に届ける施策」へと転換を...
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業績好調のMTG「SIXPAD」が活用！楽天市場“外”から潜在層を獲得する動画広告とは？
MTGのトレーニングブランド「SIXPAD」は、2026年9月期上半期の売上高が前年比35％増と好調だ。同ブランドが獲得施策として取り組んでい...
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ベンチャーが大手企業を動かした「事例・現場・越境」の力 ギブリー山川氏語るエンタープライズ攻略
認知度がない状態で、どうエンタープライズを動かすか。SaaSのBtoBマーケターが一度は突き当たるこの壁に、再現性のある答えを持つ人物がいる。...
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CVユーザーを性格診断？電通グループ「BPTS」の活用法をLINEヤフーで具体解説
電通、電通デジタルが開発した心理学理論とAI・統計解析で性格特性を可視化し、分析・配信に活用する新マーケティングソリューション「BPTS」。従...
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答えは現場にある。約30年の営業経験を持つ電通・松本社長が語る、AI時代の勝ち筋と電通の未来
2026年4月に社長に就任した株式会社電通 松本千里氏に取材を実施した。松本社長は、入社以来30年余りを営業のフロントで過ごし、社会の変化の兆...
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「中の人」をどう継ぐか？ エステーが実践する、パーパスを軸としたSNS人格運用とファン作り
企業SNSのマーケティング戦略を聞く本連載。今回は「消臭力」「ムシューダ」でおなじみの日用品メーカー「エステー」が登場。同社の公式Xのパーパス...
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経営者の右腕は何を見ているのか 日本HP、セールスフォースを率いた古森氏に聞くセールスストラテジー
AIが可視化や分析、予測まで担うようになったとき、営業の戦略機能には何が残るのか。第1回では、セールスフォース・ジャパンを17年支えた川上和代...
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圧倒的な記憶定着で認知＋7pt超。第一三共ヘルスケアが「BeReal.」と挑んだ若年層マーケティング
SNSでの情報過多が常態化した結果、いかに若年層の日常に自然に溶け込み、ブランドを記憶に定着させるのかは、多くのマーケターの共通課題となってい...
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「音声は認知には効くが、CVにはつながらない」を覆した。ソニー銀行のSpotify広告戦略
音声広告は認知には効くが、その先のアクションにはつながりにくい──多くのマーケターが抱えるこの先入観を、ソニー銀行の事例が覆した。ノバセルが提...
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マーケティングに「Trait（性格特性）」の新概念！電通グループの新ソリューション「BPTS」とは
電通と電通デジタルが開発した、心理学理論とAI・統計解析で性格特性を可視化し、分析・配信に活用する新マーケティングソリューション「BPTS」。...
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「AIは1点を6点にするのが得意」 三宅香帆氏が語る、AI時代の本の役割
「それ、チャッピーに聞けばいいじゃん」──AIに問いかければ、大抵のことは要約された答えがすぐに返ってくる。それでも私たちが本を手に取り、読むの...
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【購入率2.8倍】銀座千疋屋に学ぶ！動画活用と即日出荷で切り拓くギフトEC戦略
本記事では、老舗フルーツ専門店「銀座千疋屋」が取り組むEC戦略に迫る。売上のほとんどをギフト需要が占める同店では、お中元・お歳暮市場の縮小に対...
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行動ログもAIインタビューも活かし方次第。モニタスが伴走するCX向上と「利益」創出のサイクル
近年、企業が保有する購買・行動ログデータは急増している。しかし、膨大なデータを抱えながら、それを顧客理解や実際の「利益」へつなげられずに悩んで...
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顧客にとって良い記憶をいかに積み重ねるか『CX経営の教科書』著者が語るマーケターの役割と10の視点
CXという言葉が様々な部門、領域で使われています。今回、「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」準大賞を受賞した『いちばんやさしいCX経営...
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4年で売上3倍！カインズEC事業部が実践した「泥臭い商品登録」と「在庫表示改革」の裏側
ホームセンター大手のカインズは、この4年間でEC売上を数十億伸ばし、改革前と比較して約3倍の規模へと急成長させた。停滞していた事業をいかにして...
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「情報収集の段階で、勝負はもう始まっている」高橋浩一×今井晶也が語る法人営業の勝ちパターン
2026年8月4日、翔泳社主催のオンラインイベントに、営業書のベストセラー著者2人が登壇した。『無敗営業』『営業の科学』で知られるTORiX ...
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サントリー天然水×ヘラルボニー、ブランドの共鳴で売上約1.2倍を実現！コラボレーションの裏側に迫る
サントリービバレッジ＆フード（以下、サントリー）と、ヘラルボニーによる共創プロジェクト「サントリー天然水 アートラベル」。「より良い未来をつく...
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