登録率194%にアップも！Web接客をコンバージョンにつなげる秘訣と5つの成功シナリオ

　テクノロジーの進化に伴い、実店舗と同じようにオンラインにおいても、来訪者1人ひとりに合わせたきめ細やかな対応を行う「Web接客」への期待が高ま...

2019/07/01

クリエイティブディレクター小霜氏×日本テレビ高谷氏が語る、テレビの向かう先【7/23開催】

2019/07/01

［イベントレポ］満足しきった生活者と良好な関係を築くためには「マイナス体験」を取り除くべし

　日本の生活者は困っているのか？――モデレーター 川添隆氏の、そんな問いかけから本セッションは幕を開けた。情報や選択肢が多すぎる現代でEコマース...

2019/06/27

テーマは「共に変えるショッピング体験」　イベント「EC-CUBE DAY 2019」7/23開催

2019/06/12

Salesforce登壇！マーケティングやサービスとも連携、AI活用でさらに進化した顧客体験を

　商品の価格や品質だけで差別化を図るのが難しくなり、「顧客体験」の重要性が叫ばれるようになって久しい。より良い顧客体験を提供するための必須要件と...

2019/05/21

［イベントレポ］コメ兵・ビームスのOMOの話をしよう　ECファーストな企業を実現するためには

　ECzine編集部では、2019年3月19日（火）に東京・秋葉原コンベンションホールでイベント「ECzine Day 2019 Spring」...

2019/05/17

『ビジネスフレームワーク図鑑』の著者に学ぶ！5大特典付きプレミアムワークショップを開催

2019/05/17

ZOZO 田端信太郎氏や立教大学 佐々木宏教授らが登壇！「JMRAアニュアルカンファレンス2019」

2019/05/14

露出のための戦術ではない　個の時代に求められる社会的な関心事とつなげる戦略PR

　10年前、「戦略PR」という言葉を自著に冠することでPR市場を切り開いた本田哲也氏が、この4月に独立。PR戦略の立案に特化した、本田事務所を発...

2019/05/13

楽天、トヨタ、クックパッドなどが登壇 「Tableau Data Day Out東京」が5/14開催

2019/04/25

実店舗決済や音声ショッピングまで　Amazon Payが可能にするコネクテッドコマースとは

　2015年にAmazonからリリースされた「Amazon Pay」は、ユーザーのショッピングを円滑にするだけでなく、事業者にマーケティングツー...

2019/04/23

広報のプレゼンスを高めるための3つのポイントとデジタル領域への挑戦

　かつて伝統的なメディアリレーション業務を中心としていた広報の役割が、ここにきて大きく変化しています。デジタルツールとソーシャルメディアの普及に...

2019/04/23

[明後日締切]パッと頭に浮かぶお店になるには 無料イベント「ECzine Day」福岡で4/23開催

2019/04/20

マーケター、PRパーソンに必要なのは「コンテクスト」を読み取る力【花王廣澤氏×高広氏対談】

　花王のマーケター・廣澤祐氏が、業界で活躍しているキーパーソンと対談する本連載。高広伯彦氏を対談ゲストに迎えた後半では、「広告の炎上」そして、マ...

2019/04/19

CX責任者2,000人以上が参加！米オラクル主催の人気イベントが日本上陸【4/26開催・参加無料】

2019/04/15

プレイドの「CX DIVE 2019」全登壇者発表　優れたCXを表彰するアワード＆プレイベントも実施

2019/04/11

【マーケター必読書をプレゼント】編集部による業界動向解説セミナー開催／アドビ×メルカリ特別対談も

2019/04/08

“満足しきった生活者”により良い顧客体験は提供可能なのか？　川添隆さんに自社ECのCXについて聞く

　すでに充足している日本の生活者に、さらなるCX（顧客体験）の提供は可能なのか。日々進化していくテクノロジーを、私たちはうまく利用できているのか...

2019/04/04

【攻めを守る】広報担当者が意識すべき万一への備え

　私が広報に携わるようになった2002年当時よりも、広報の重要性が認識され、今はスタートアップ企業でも広報に力を入れる会社が増えました。「攻めの...

2019/03/19

【業界動向解説セミナー＆ゲスト対談開催】テーマは2019年のマーケ戦略／アプリマーケ／採用マーケ

2019/03/11