マーケ×インサイドセールスの連携強化で案件創出が3倍に／コニカミノルタジャパンが営業改革の軌跡を語る

　主力である複合機ビジネスに加え、現在ではデジタルマーケティングなどのソリューション事業も展開しているコニカミノルタジャパン。かつては「強い営業...

2019/06/06

KDDIのBtoBマーケチーム、2ndパーティデータを駆使したp-DMPを構築　MAの限界克服へ

　BtoBマーケティングにおける先駆的な取り組みで知られるKDDI。ここ数年、自社サイトにまだ訪問していないターゲットと外部メディアのディスプレ...

2019/06/05

注目の「セールス・イネーブルメント」　実現に必要なのは、CRM・SFA・MAの活用とデータ保存

　CRM、SFA、MAなどのツールの発展により、営業活動の進捗はデータとして記録されやすくなった。営業施策をトータルで設計し、より生産性の高い組...

2019/06/05

「お買いものパンダ」をプロデュース　楽天会員ロイヤルティ戦略を担うビジネス×マーケ×UX部隊の組織力

　今、4,700万人ものユーザーにLINEスタンプが使われている人気キャラクター、楽天「お買いものパンダ」。2013年5月に登場して以降、愛らし...

2019/05/30

エバンジェリストとして成功するまでのロードマップ　具体的な4つのステップ

　名刺管理サービスを提供するSansanの「コネクタ」として10年以上のキャリアを持つ日比谷尚武氏が、今求められる組織における個人起点のコミュニ...

2019/05/30

SFA活用で営業が感じる「やらされ感」を払拭するために現場以外がサポートすべきこと

　営業活動へのテクノロジー活用の第一歩として選ばれることも多いSFA。ガートナーの調査によれば、世界レベルでもSFAの需要はかなり高まっていると...

2019/05/29

やることが山積みのBtoBマーケ、「やらないこと」をどう決めるか

　限られた時間で高い成果を上げているマーケターは、「やること」よりも「やらないこと」を決めるのに長けている。本連載では、BtoBマーケティングを...

2019/05/24

4年使ったMAをリプレイスしたクレスト社に聞く、組織全体の体力強化につながるツール選びのポイント

　店舗・商業施設の屋内外広告やデジタルサイネージの企画施工などを展開するクレストは、4年間使用したMAをセールスフォース・ドットコムが提供する「...

2019/05/23

いま熱い「オフラインデータ」ドリブンマーケティング　レバレジーズの売れる仕組み支える最先端CRM

　IT業界向け人材紹介などを手掛けるレバレジーズ。マーケティングと事業部門が一体となって事業を推進する同社では、マーケティングチームも最終利益の...

2019/05/23

新規顧客獲得の極意 そのために必要な視点と注意すべきポイントとは

　TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブなど、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社C...

2019/05/22

ネスカフェ アンバサダーの新たな顧客層を発見！電通デジタルが進めるSNS広告運用の脱属人化・効率化

　SNS広告を展開する企業が抱える悩みの一つに、CPAを重視すると顕在層へのアプローチが中心となり、ターゲットを広げられないことがある。また運用...

2019/05/21

メールが読まれない時代にMAツールを活かすには？「リード接触」のコミュニケーションを見直そう

　MAツールの活用において、対策が後手に回りがちなのが「リード接触」のフェーズ。せっかく質の高いリードが手元にあっても、コミュニケーションをおざ...

2019/05/21

デジタルシフトを制す！リーディングカンパニーとして資生堂ジャパンがインハウス運用を強化する理由

　電通が発表した「2018年 日本の広告費」によると、「インターネット広告費」は全体の26.9％の1兆7,589億円となり、拡大が続いている。そ...

2019/05/20

リピートの定着を「LTV」と「回転率」で見ていませんか？ ECにおけるKPI抽出のコツ

　今なお成長を続けるEC/通販業界。さまざまなノウハウやトピックが生み出されている反面、表面的な部分に振り回されている局面も散見されます。EC/...

2019/05/13

「15分のタイムラグ」の解消でアポイント獲得数が2倍に／ロックオンが新たなMAの導入を決めた理由

　獲得したリードを案件化するためには、マーケティングチームとセールスチームの連携が欠かせない。ロックオンでは両者の連携を強化するため、セールスフ...

2019/05/09

脱・属人営業！　システムのパッチワーク化を防ぎ、現場が使いやすいツールで顧客情報の一元管理を

　「あるある営業課題」、第2回となる今回は「今までの商談経緯や人脈などが営業担当者の頭の中にしかない」という課題です。日報や週報で商談の動きの報...

2019/05/09

アドビサミット2019、ぶっちゃけどうでしたか？小川卓、奥谷孝司、友澤大輔、業界識者たちの見解

　米国時間の3月26日ラスベガスでカスタマー・エクスペリエンスをテーマとした世界最大級のデジタルマーケティングイベント「Adobe Summit...

2019/04/26

成果を出すには泥臭い準備が不可欠！デジタル×アナログ融合型マーケティング施策の進めかた

　マーケティングの世界では、デジタルとアナログを組み合わせた施策が主流になりつつある。イーリスコミュニケーションズの鈴木睦夫氏は、「ECzine...

2019/04/25

13年連続で加入件数UP！WOWOWのコンタクトセンターが取り組む顧客データ一元化と「生の声」重視

　デジタルが人々の生活に浸透する中、デジタルとアナログ両方の顧客接点から得られた情報を統合し、データに基づいたマーケティングを行う重要性が高まっ...

2019/04/24

企業単位から購買意思決定者を特定したアプローチへ　アカウントベースドエクスペリエンスがもたらす価値

　米国時間の3月26日からラスベガスで開催されている「Adobe Summit 2019」の3日目に、Marketing Nationが開催され...

2019/04/22