電通グループ「2024メディアトレンド調査」を発表　メディア業界における10の変化要因を紹介

　毎日更新される広告・デジタルマーケティング関連の最新ニュースから、注目を集めたトピックスをまとめて紹介する本連載。今回のランキングでは、電通グ...

2024年01月05日(金)

生成AIを通じて業務改善を目指す伊勢市　TENHO、デジタルシティオキナワが進める支援とは

　伊勢市役所では現在、業務効率化を実現すべく生成AIの活用準備を進めているという。商工会議所とも連携し、市全体のDXを大きく前進させる考えだ。今...

2023年08月29日(火)

ワンチームでEC事業者をフルサポート　多様化するニーズに対応する「EC Cart＋」の可能性

　年々拡大するEC市場。ただものを売る場を作るだけでなく、「課題を抱える事業者を支援するためにモールを始めたい」など、目指す先や抱える悩みも多岐...

2024年01月11日(木)

売上は昨対比1.3倍に！資生堂の好調ブランド「エリクシール」が抜本的に行ったCRM戦略の改善とは？

　成長傾向にあり、今勢いのある資生堂の化粧水・乳液ブランド「エリクシール」。同ブランドがその実績に甘んじることなく、抜本的に見直したマーケティン...

2023年11月02日(木)

なぜ筋の良い戦略を描けないのか？　原因を池田紀行氏の『マーケティング「つながる」思考術』に学ぶ

　マーケティングにおいて全体像となる戦略がなければ、各施策の目的や成果の意味が曖昧になり、「とりあえずやった」という空虚な達成感だけで終わってし...

2024年01月24日(水)

メディケア生命のペルソナ分析方法　意識データ×決済データの掛け合わせで見えた有望層の特徴とは？

　自社の強みや顧客像を精緻に把握するためには、定量×定性の二軸によるデータ分析が不可欠です。本稿では、医療保険に強みを持つメディケア生命の取り組...

2024年02月07日(水)

部署間で連携しやすくする「検討フレームワーク」とは？データサイエンティストが考えるマーケティング組織

　マーケターとしてプロジェクトを進行させていくにあたり、他部署との連携は必須の事項となってくる。しかし、部署間でコミュニケーションがかみ合わない...

2023年06月15日(木)

AI×データ活用が導く、新時代のマーケティング変革とは？電通グループのキーパーソンに聞く

　ビジネスにおけるAI活用が加速する中、マーケティング領域でも様々なAIソリューションが開発されている。国内電通グループ約150社で構成されるd...

2024年11月20日(水)

AIDMAやFMOTは消失か？生成AIが根底から覆す、マーケティングの概念【有園×高広対談】

　2023年のバズワードといえば、生成AI（ジェネレーティブAI）だろう。クリエイターの仕事だけでなく、ビジネスそのものを革新すると言われている...

2023年10月03日(火)

TikTokの総再生回数800万超　ミツカンが実践するメーカーのCRM施策とその効果測定

　LTV向上の重要性を理解しながらも、具体的な手法に悩んでいる企業が多い中、ミツカンでは、2021年からCRM本部を設置し、顧客にミツカンという...

2024年07月17日(水)

接客と同様に“シグナル”を意識したOMO戦略　ユナイテッドアローズが語るアプリ刷新の裏側・前編

　2024年10月に大きなアップデートが発表された「ユナイテッドアローズ オンライン公式アプリ」。これはアプリリニューアルの一部分であり、「3段...

2025年01月24日(金)

LINE経由の再購入売上が＋20％に　新規獲得とCRMを両立するオルビスの公式アカウント活用戦略

　今や人々の生活インフラとして多くの人に利用されているLINE。オルビスでは、LINE公式アカウントを通じた新規顧客獲得とCRMを本格化させるた...

2023年12月13日(水)

読売ジャイアンツのファン分析でわかった、LTVを上げるトリガーとは？施策反映のポイントとともに解説

　日本のプロ野球球団として長い歴史があり、強力なファンコミュニティを持つ読売ジャイアンツ。公式サイトのリニューアルにあたり球団ファンの調査を行っ...

2023年05月25日(木)

顧客とつながり続けるには？電通グループ 日本事業のCXプレジデントが率いる「CX-Connect」

　顧客と深い関係を築きブランドのファンを増やすことは、企業にとって重要だ。しかしテクノロジーの進化にともなって顧客接点や関係構築が複雑かつ多様化...

2024年05月29日(水)

観戦の熱を保ち続けるには？無料招待やIPコラボは熱狂につながる？Ｊリーグが語るCRMとブランド戦略

　2024シーズンは1,254万人と過去最多入場者数を記録したＪリーグ。大規模招待施策などで創出した新規観戦者を、いかにしてコアファンに変えてい...

2025年03月31日(月)

大手SaaSが続々導入！製品価値を伝える最高の手段「デモ」構築のプラットフォーム、PLAINERとは

　海外で「デモプラットフォーム」というセールステックのカテゴリが拡大している。デモプラットフォームとは、ソフトウェア製品の「デモ環境」をノーコー...

2025年03月27日(木)

顧客視点に潜む落とし穴とは？オイシックス奥谷氏と電通に聞く、顧客にとって「うれしい体験！」の作り方

　データを活用し、顧客の視点に立ったマーケティングに取り組んでいるつもりが、なぜか成果につながらないと悩む企業は少なくない。本記事では、オイシッ...

2023年11月24日(金)

22年で売上約20倍の中川政七商店　成長を支えるデータ起点のブランディングと「接心好感」の実践

　日本の工芸をベースとした生活雑貨の製造小売業を行う中川政七商店では、データに基づいたブランディングを行っている。「ブランドが目指すべき姿」と「...

2024年12月19日(木)

会員数を約10倍にした旭化成のオウンドメディアリニューアル作戦　成果の一つはデジマ×営業の協働

　コロナ禍で、非対面によるマーケティング・セールスへと変革を迫られたBtoB企業は多い。中でも医療用医薬品を提供する旭化成ファーマは、医療関係者...

2023年10月05日(木)

売上8割減からの復活劇　文房具の「伊東屋」に学ぶ、オリジナル商品×ECのWeb戦略

　銀座に本社店舗を有する文房具店の伊東屋は、1904年の創業当時から世界の文房具を扱い、クリエイティブでチャレンジングな姿勢を示す小売の代表格だ...

2023年05月30日(火)