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「テクノロジー」記事一覧

テクノロジー

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NPSは20pt以上アップ！ユーザーの心理・感情を追い求めるコロプラの「LINEリサーチ」活用事例

　多くの人気スマートフォンゲームを提供するコロプラは、ゲームを楽しむユーザーの感情を読み解くために、数年前から調査を実施している。趣味性の高いサービスであるがゆえに抱えていた課題を「LINEリサーチ」の活用により解決し、マーケティングや商品の企画開発につなげているそうだ。これらの調査を進めているデータマネジメント部の加藤氏と関根氏に、これまでの取り組みとその成果を聞いた。
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2020/04/06
事業主、代理店、プラットフォーマーが語るSMB領域の広告活動の現状

　デジタル広告の勢いが止まらない――世界的に見ても現在の広告費をけん引するのはデジタル分野であり、日本でも二桁成長を続けている。また、今や大企業だけではなくSMBと呼ばれる中堅・中小企業でもデジタル広告が当たり前の選択肢になっている。BEENOS（ビーノス）株式会社の子会社で、お酒の買取サービスを展開するJOYLAB（ジョイラボ）株式会社は、代理店経由で運用型広告「LINE広告」の出稿を本格的に開始し、着実な成果を上げてきた。SMB領域における広告活動の状況を探るべく、事業主、代理店、プラットフ...
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2020/04/01
売上アップに必須のデータ分析結果、正確ですか？　UX重視の対策でBotアクセスを99％遮断する製品

　ECやブランドサイトの運営において欠かせない、データ分析。広告効果測定はもちろん、「売上＝アクセス数×転換率×客単価」というよく知られた公式もあり、ページの閲覧数をはじめとするウェブのアクセスデータは、ビジネスを行ううえで重要な指標のひとつである。しかし最近では、ECサイトへのBotのアクセスが多発しており、ビジネスの判断材料として用いているデータにノイズが多く含まれている可能性が大きいという。Botに詳しい、日立ソリューションズのふたりに詳しい話を聞いた。
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2020/03/30
Pontaデータが実現する、Cookieだけに依存しないオン／オフ横断のファクトデータマーケティング

　Cookieの利用規制が強まる流れにある現在、Cookieに依存しないマーケティング手法に注目が集まっている。その1つとして再注目されるのが、IDをベースにしたマーケティングだ。本記事では、国内最大級となる9,300万人を超える会員組織「Ponta」を運営するロイヤリティマーケティングに、IDデータを活用したマーケティング施策の可能性を探った。
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2020/03/30
リアルもSNSもマルチタスク！複数垢を使い分ける「ハイブリッド大学生」のインサイト

　本連載では、SNS上に存在する特徴的な人物クラスタを分析し、その実態に迫ります。今回は、総個人アカウント運用数10個以上は当たり前、あらゆるSNSを縦横無尽に活用する「ハイブリッド大学生」を取材。大学生2名へのインタビューを進めるうちに、一口に大学生、若者と切り取ることのできない事情や社会背景があることを知ることができました。
- コラム
- ソーシャル
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2020/03/27
Eコマース時代にリアル店舗が生き残る術

　急速に伸びるEコマース市場。米国では大手百貨店の閉鎖が相次ぎ「リアル店舗の終焉」とまでささやかれるようになった。しかし、データが示すのはオンラインとリアルのすみ分けの進行だ。特定分野では消費者は依然リアル店舗でのショッピングを求めている。リアル店舗と相性が良い分野とはなんなのか。Eコマース時代にリアル店舗が生き残る術を探ってみたい。
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2020/03/25
若年層が支持するインフルエンサー、わかりますか？ “超”総合キャスティングの実現で急伸するエイスリー

　オン・オフの広告、企業PR、イベント、SNS向けのクリエイティブ、動画コンテンツなど、幅広い領域でキャスティング事業を展開するエイスリーは、多ジャンル×多展開を売りとし、12の専門的なキャスティングユニット体制で、すべてのジャンルに対応できるのが強みだ。2016年9月期には売上高3.5億円を達成。2019年9月期では売上高20億円を目標にするなど、急成長している。SNSプラットフォームなどの台頭でメディアが多様化し、個性的なインフルエンサーが増える中、「誰をアサインしたらよいのかわからない」と...
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2020/03/25
AIが抽出したセグメントに精度高くアプローチ　CV増と媒体価値向上を両立した「ヒトサラ」の施策

　“料理人の顔が見えるグルメメディア”と銘打っている「ヒトサラ」。昨年からAIを搭載したカスタマーエンゲージメントプラットフォーム「AIQUA（アイコア）」、そしてデータサイエンスプラットフォーム「AIXON（アイソン）」を導入し、レストラン予約のCVRとコンテンツ回遊による媒体価値向上の両立を図っている。「感覚的に把握していたユーザーの“輪郭”がくっきりしてきた」と手応えを語るUSEN Media（USEN-NEXT GROUP）の長﨑卓史氏と吉田亜美氏に、AI活用の効果と展望を聞いた。
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2020/03/24
“関与度と文脈”を整理し、コミュニティ拡大期の停滞を乗り越える

　トライバルメディアハウスの高橋氏が、ファンと触れ合う「場」を設計し、マーケティング成果につなげるための方法を解説する本連載。第2回は、拡大期において、ますます盛り上がりを見せるコミュニティと、ファンの反応率が下がりやがて衰退してしまうコミュニティの違いを分析。その上でファンの関与度と文脈に注目しながら、様々なファンとの活動の場を継続的に広げていくための方法を提案する。
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2020/03/24
悪質転売によるブランド毀損をAIで防ぐ米国EC150社が導入したBot対策製品が日本初上陸

　人気商品やブランドアイテムが、発売後わずか数秒で売り切れる……。熱烈なファンからの支持によるものであればありがたいが、売り切れ後、よそのサイトで高額で販売されていたら、悪質ないわゆる「転売ヤー」のしわざかもしれない。求めてくれる人に商品を届けるため、今EC事業者ができることとは。EC関連のセキュリティに詳しい、日立ソリューションズ真島秀一さんに話を聞いた。
- EC
- インタビュー／事例
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2020/03/23
「“想いが同じ”コミュニティと組んで広めていく」BOTANISTを育てた今井氏が飲料ブランドを展開

　「BOTANIST」「SALONIA」をはじめ様々なブランドを成長させてきたI-neの今井氏。現在日本コカ・コーラと合同会社Endianを設立し、リラクゼーションドリンク「CHILL OUT」を展開中だ。本記事ではコンセプトの着想からマーケティング戦略までをインタビュー。“共感しないと買われない”時代に、ブランドのWHYを伝え、商品を届けていくための取り組みを教えてもらった。
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2020/03/23
号あたり部数は3年で9%増！フリーペーパー『SUUMO 新築マンション』がデジタル時代も強いワケ

　リクルートといえば、求人、住まい、美容と様々なジャンルでフリーペーパーを発行し、集客成果を上げている。中でも、新築マンション検討者向けの『SUUMO（スーモ）新築マンション』の号あたり部数は、この3年で9％も伸びているという。本記事では、フリーペーパーの役割とターゲットを明確にし、コンテンツ・タイトルを磨きこんでいく戦略について、リクルート住まいカンパニーの佐々木綾香氏と坂田直樹氏に聞いた。
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2020/03/19
【LIPS×D2C Rに学ぶ、TikTok広告の極意】ユーザー視点のクリエイティブで獲得件数を5倍に

　リリース4年目にして450万DL、成長を続けるコスメ・メイク・美容のクチコミアプリ「LIPS」。昨年から今年にかけて、TikTok広告を活用してさらに伸長中だ。本施策においては、クリエイティブ制作に強みを持ち「TikTok Award 2019」にて企業部門「ゴールドパートナー」を受賞しているD2C Rとタッグを組み、ユーザー獲得件数が約5倍になったという。TikTokで有効なクリエイティブについて、「LIPS」を運営するAppBrewを中心に、TikTok Ads Japan、D2C Rの3...
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2020/03/16
セイバン×アドエビスが取り組む、オンオフ統合したマーケティングの成功に欠かせない分析とは

　よりよい顧客体験の提供のため、オンラインとオフラインを統合したマーケティング施策が当たり前のものになっているが、はたして効果測定も統合して行えているだろうか。ランドセルメーカーのセイバンでは、現在イルグルムが提供するプロフェッショナルサービス（※）のマス×デジタル統合分析レポートを使って統合分析を行い、マーケティング施策に生かす取り組みを進めている。セイバンで広報宣伝を統括する日高氏、イルグルムCMOの吉本氏、プロフェッショナルサービス事業部の岸本氏にサービスを利用することになった背景、分析結...
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2020/03/13
イオンの新ジャンル「バーリアル」、Twitter活用で認知向上と来店促進ができた理由とは

　イオンが展開するプライベートブランド「トップバリュ」の新ジャンル「バーリアル」は、累計販売数20億本を突破する人気商品だ。同商品のキャンペーンをTwitterで行ったところ、多くの新規顧客を獲得できたという。キャンペーンの内容や成果について、同社でオンライン・オフラインの広告を手がける松本裕氏に話をうかがった。
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2020/03/09
パルコ×滋賀大学が進める、学生視点のデータ活用プロジェクトの全貌とは

　2020年1月21日、滋賀大学彦根キャンパスにて、河本ゼミとパルコが推進するプロジェクトの成果報告会が開催された。同プロジェクトは博報堂プロダクツ、アルベルトが学生に対する支援を行っている。報告会では、パルコのアプリ「POCKET PARCO」のデータを用いた分析を滋賀大学の学生が行い、学生ならではの仮説と施策立案が出てきた。本記事ではプロジェクトと報告会の模様についてレポートする。
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2020/03/02
富士通が実践するBtoB事業成長に効くコンテンツマーケティング　イントラサイト刷新で営業機動力を強化

　「豊富なマーケティングコンテンツがあるのに、顧客に伝わらない。そもそも自社の営業担当にもコンテンツの存在自体が知られていない」。こんな悩みを抱えていたのは、ICTサービスやシステムイングレーションなど幅広いICTソリューションを提供する富士通だ。動的CMSの「Sitecore Experience Platform（以下、Sitecore）」導入によってWebサイトをデジタルマーケティング基盤へと再構築し、自社の営業機動力を強化させた同社の事例に迫る。
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2020/02/28
NTTドコモが語る、Web接客ツール選定と運用で必ず押さえておくべきポイント

　ECの一般化にともない、集客と同時に“来訪後のコンバージョン”が求められている昨今、Web接客ツールの市場も拡大している。AI搭載Web接客ツール「ecコンシェル」を手掛けるNTTドコモの北洞大資氏は、「Web上でもきめ細かな対応で体験を向上させるニーズが高まっている」と解説する。大企業から中小企業まで、7,000社以上の導入されているecコンシェルの実績を踏まえて、今後の効果的なWeb接客の姿を考える。
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2020/02/28
たった一人の運用で売上250％の成果　リスティング×Web接客でコンバージョンにつなげる方法

　法人向けギフトのコンシェルジュや手配を請け負う「okurimono-おくりもの-」を展開するアディッドバリュー。わずか10名ほどのスタッフで、1,500社もの企業のお中元やお歳暮、祝花などの贈答をサポートしている。同社はインサイドセールス強化の一環で、Web接客ツールの導入を検討。リスティング広告と同時に走らせ、季節商材において前年比250％もの売上を獲得したという。同社執行役員の丸山晃史氏、運用を担当する太尾あずみ氏への取材から、ツール活用のポイントを読み解く。
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2020/02/27
SNSとリアルを自由に謳歌する「キラキラシニア垢」とは!?

　本連載では、SNS上に存在する特徴的な人物クラスタを分析し、その実態に迫ります。第2回は、テレビやWebニュース記事、そしてバズ動画などで目にする事も増えてきた、シニアインフルエンサーと呼ばれる生活者、別名「キラキラシニア垢」についてご紹介します。
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