M＆Aで拡大する組織が抱えた顧客データの課題　SFA×Sansanの利用定着を進めたレノボ社の軌跡

　Sansanは2019年10月30日に六本木にてSansan Innovation Summit 2019を開催。会場には、あらゆるビジネス担...

2019/11/26

顧客ドリブンでマーケティングに取り組む方法と事例を特集／定期誌『MarkeZine』第47号

2019/11/26

CRMで収益と顧客満足度を最適化する

　次々と登場するCRM関連テクノロジー。世の中や顧客の動きと呼応して、一気に成熟するものもあれば、期待に応えられず衰退していくものもある。これら...

2019/11/25

自社の「顧客」を定義できているか？　未来の顧客を含めたマーケティング実践

　すべてのビジネスにおいて、その相手となる顧客とどのように関係を築いていくかは大きな命題だ。しかし、そもそも誰に向かってどんな価値を提供したいの...

2019/11/25

ガートナー、技術の成熟や採用状況を示すハイプ・サイクルを公開　CRM関連は「過度な期待のピーク期」へ

2019/11/25

千葉ロッテマリーンズがUSERGRAM導入　チケットサイトやファンクラブサイトでのユーザー行動を分析

2019/11/21

AppleとSalesforce、新モバイルCRMアプリと学習アプリ・Trailhead GOを発表

2019/11/20

データ統合自動化サービス「trocco」、Googleなど各種広告サービスとKintoneへ対応開始

2019/11/18

インサイドセールス組織立ち上げ時のMAツール活用法【従来PUSH型営業から脱却するためのCRM】

　これまでの3回の連載で、弊社のアポ獲得分業型インサイドセールス組織の立ち上げから、その後成功に向けて進んだ人員配置、教育・トレーニング、キャリ...

2019/11/15

「LINE Biz-Day」が11月27日に大阪で開催　LINEを活用した新規顧客獲得術を伝授

2019/11/13

SaaSの営業組織はSales Techといかに付き合うべきか？営業の稼働時間と生産性を高めよう

　注目を浴びるサブスクリプション（所有権を得るために購入する方式でなく、利用期間中に利用料を支払う方式のこと）ビジネス。ソフトウェア利用の「Sa...

2019/11/13

ディノス・セシール、紙メディアの新サービスを提供するグーフに出資　アナログとデジタルの融合加速へ

2019/11/08

kintone上で契約締結を可能にする「クラウドサイン#MAKE」が権限管理機能を強化

2019/11/07

EC担当者が優先的に取り組むべきMARTECH鉄板施策とは？ 施策の内容と効果を紹介

　ここ数年でマーケティングテクノロジー（MARTECH）の市場は急速に拡大し、ツールやサービスも爆発的に増えている。MARTECHを活用して売上...

2019/11/07

HubSpot、iPaaSを提供するPieSyncを買収　多様なツール間で顧客情報の自動連携が可能に

2019/11/06

SFA活用を成功させ続けるために必要なのは「管理者の支援」「強いリーダーシップ」「スモールスタート」

　営業活動へのテクノロジー活用の第一歩として選ばれることも多いSFA。ガートナーの調査によれば、世界レベルでもSFAの需要はかなり高まっていると...

2019/10/31

フォーカスシステムズ、拡販目指す「intra-mart DPS for Sales」を自社導入

2019/10/21

合意ベースのファーストパーティデータを活用、SAPの幹部に聞く「SAP C/4HANA」の現在

　顧客体験（CX）が注目を浴びているが、より良い体験を実現するカギになるのはやはりデータ管理である。SAPでは、2017年に顧客ID情報の統合・...

2019/10/21

ecbeing、LINEとLINE Payを使ったECおよび店舗向けソリューションの提供を開始

2019/10/11

アパレルクラウド、Pinterestへの投稿データ連携を開始　ブランド認知度アップと新規送客に貢献

2019/10/11