ボルボの“フラグを逃さない”コミュニケーション設計／8年に一度の購入タイミングを逃さない方法とは？

　CX――カスタマーエクスペリエンスという言葉が定着し、重要視する企業が増えている。ただ、一元的に測定できる指標も定石もないのが現状だ。CXプラ...

2018/12/06

コールセンターの応対内容をCRM上で管理！NTTテクノクロス、自社ソリューションの新機能を提供へ

2018/12/05

コールセンター向け「ForeSight Voice Mining」、2019年春からSalesforceと連携

2018/12/04

コールセンターAIサービス「フォーサイトボイスマイニング」、Salesforceとの連携機能提供へ

2018/12/04

ハブスポット、マーケ支援ツール「Marketing Hub」にFacebook広告管理機能を追加

2018/12/04

LINE、 各種法人向けサービスをリニューアル！「LINE公式アカウント」において新プランの提供も

2018/12/04

GMOデジタルラボとインターゾーン、自動車業界特化型アプリ制作サービス「gNOTE+」を提供！

2018/12/03

生活者が預けた情報をCRMに活用可能！マイデータ・インテリジェンス、新サービス「MEY」を始動

2018/11/20

DNP、Salesforceのマーケットプレイス上でDM自動送付アプリを提供へ

2018/11/20

NEC SMSプッシュサービスとCRMシステム「FastHelp」が連携

2018/11/14

ユーザー行動をトリガーにリアルタイムでメッセージを配信！「DialogOne」、Tealiumと連携

2018/11/14

電通テックと電通ライブ、LINE ビジネスコネクトを活用したイベントデータマーケサービスを提供

2018/11/13

位置情報の活用で店舗集客を促進！電通テック、リテール向けにエリアマーケのワンストップサービスを提供

2018/11/13

電通アイソバー、CMS「Drupal」などを提供する米Acquiaと提携　コンサル～運用を一括で支援

2018/11/07

CTC、業務システムから高品質な顧客データを生成する「Spectrum」の扱いを開始

2018/11/06

CCCマーケティング、パナソニックと共同で電子スタンプサービスを開発　CRMへの活用も可能に

2018/11/06

CRMを軸に新規ビジネスを開発！川崎汽船、「マーケティング戦略室」などの専門組織を設立へ

2018/11/02

OKI、「Dynamics 365」をプラットフォームにしたCRMソリューション提供開始

2018/11/01

あなたのECのLTVが伸びない理由 「人として」顧客と向き合うのが アンバサダープログラム

　大手メーカーやブランド向けの印象がある『アンバサダープログラム』だが、 根底にある考えかたはECにとっても重要なものだった。※本記事は、201...

2018/10/29

CTC、Pitney Bowesのソフトウェアを活用した顧客データ統合ソリューションの提供を開始

2018/10/25